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前8月成都高新区网络受理诉求逾10万件

  • 科创云图
  • 2018-10-09 10:04:35
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  成都高新区近日透露,今年前8月,成都高新区通过各网络理政平台受理企业、民生诉求逾10万件,诉求办结率近100%,群众满意率达94.4%。

  根据反映问题的轻重缓急,成都高新区采取精准限时分级响应机制,对涉及面广、群众或企业重点关切的复杂诉求件,开展专题研究、跟踪督办,由相关部门具体承办、限时处理。该区还运用人工智能、大数据等技术,建立网络理政数据库,对政务服务呼叫中心各个平台数据标准进行归集整合,强化数据分析统计能力,提高办件质效。

(责任编辑:臧玲娜)