今年以来，潍坊高新区通过持续深化“放管服”改革，创新“整链条”办事模式，解决群众身边的痛点、堵点和难点。目前已全部整合完成３５６项行政服务事项，真正实现“一次办好”全覆盖。
作为潍坊高新区深化“放管服”改革的窗口，潍坊高新区政务服务中心以作风建设为抓手，坚持问题导向，大胆先行先试，勇于创新突破，强基础、拓渠道、补短板，全面提升服务质量和水平，切实把“一次办好”落到实处，针对企业和群众到大厅办事窗多个跑、来回跑、时间长的问题，推出“三个一”，优化服务流程，提升服务水平，最大程度利企便民。
即所有事项“一窗受理”，变“多窗”为“单窗”，推行“受审分离”模式，加强标准化建设，规范申请条件和受理清单，压减自由裁量空间，加强信息化支撑，对网上办事大厅进行升级，申请材料跨部门网上流转、数据共享、全程留痕，实现“一窗收件、后台流转、统一出件”；关联事项“一链办理”，变一事一流程为多事一流程，将分散在多部门又相互关联的业务进行跨部门整合，实现“跑一次腿、到一个窗、办多个事”；政务服务“一网通办”，在政务服务平台上开发“一链式”办理流转模块，将职能部门和第三方机构提供的所有服务事项，全部纳入政务服务平台运行，办件信息自动流转，办理结果自动告知，变“群众跑腿”为“数据跑路”。
目前，潍坊高新区政务服务中心已梳理并运行了开办类、民生类等２２个一链办理事项，已办结３８００多件。
按照山东省、潍坊市关于“一次办好”改革的有关要求，潍坊高新区政务服务中心为了最大限度地方便办事群众和企业，让他们少跑腿、好办事，在潍坊市率先实现证照免费快递服务，对身份证、营业执照等业务进行对接和调整，完善政务服务平台ＥＭＳ专递模块，为群众提供免费证照专递服务，目前每月快递数约１３００件，并逐月递增。
同时，潍坊高新区政务服务中心进一步完善政务服务热线功能，在整合８１９１３１１政务服务热线基础上，开通市场准入业务的２４小时自助电话语音咨询，方便办事群众咨询；充实２４小时自助服务区设备，配置各类自助服务终端２１台，实现３５项业务全天候自助服务；与中国建设银行高新支行深度合作，率先在全省实现移动支付缴纳非税收行政事业性收费，其中１３项收费全部支持微信支付，９月３０日，支付宝缴费正式上线，让群众享受手机移动支付的便利。
潍坊高新区政务服务中心还将进一步梳理公布“一次办好”事项清单作为全面推进“一次办好”改革的重要抓手，聚焦突出问题、进行重点突破，在前期税务部门已发布的１９０项“一次办好”事项基础上，组织有关部门对在大厅办理的３５６项审批服务事项进行全面梳理、排查、界定，通过优化流程、部门联动、链条办理、授权快递等措施，将大厅办理的３５６项审批服务事项全部纳入“一次办好”事项清单，实现“一次办好”全面覆盖。
(责任编辑：沙欣)
