压实领导责任，完善信访工作机制
全面深化阳光信访、责任信访、法治信访工作，通过分管领导组织召开信访联动会议、各部门积极协调配合，探索实施分管领域约访、联系村社联动、重大问题领办、重大案件督办等制度，强化源头预防，健全化解机制，压实责任，多措并举化解信访矛盾。
强化服务意识，开创信访工作新局面
以“我为群众办实事”实践活动为抓手，切实解决群众的烦心事、不平事，提高群众满意度。在村民不方便来访的情况下，接到群众诉求后，信访接待同志下访走访为民解忧，得到群众充分认可；在解决建红社区路灯和道路问题、六合盛小区高层电梯积水停运问题后，获得群众高度赞扬，以“小”服务赢得群众“大”满意，全面提高了全区信访工作质效。
(责任编辑：王丹萍)
