今年以来，益阳高新区行政审批部门紧扣湖南省、益阳市“零成本、零收费、零跑腿”要求，针对服务对象在办事时出现的堵点问题，不断优化政务服务环境全过程，将“零式”服务承诺落到实处，持续优化营商环境，为群众办事提供便利。
“主动提醒”服务，让办事“零等待”
如今在益阳高新区，有不少企业通过“主动提醒”服务，及时到相关政务服务窗口办理证照延续业务，有效规避了经营风险。“短信提醒太及时了!一旦证照过期，不仅重新走办理流程要花时间，同时还将面临无证经营的风险。”这是许多企业负责人最直观的感受。
益阳高新区行政审批部门针对企业、个人推行“主动提醒”服务事项23项，依托现有技术平台开发提醒功能，对申请服务领域的证照临期和企业生产领域的风险预警提供主动提醒服务。根据不同提醒对象，推行线下帮代办、线上远程办、便捷自助办、主动上门办等差异化服务，变“等上门”服务为主动、提前、精准服务，让需要办事的企业、个人“零等待”。
推广“湘易办”，让数字政务服务“零距离”
益阳高新区根据群众反馈优化推广服务，不断优化政务服务，提升企业和群众在办事过程中的满意度、获得感，让更多群众享受到数字政务服务的便利，组织工作人员持续宣传推广“湘易办”APP，深入辖区12个加油站、4家酒店、4个农贸市场、1个购物中心开展“湘易办”，引导群众下载使用“湘易办”APP，宣传推广达500多人次，安装湘易办APP达580余人，让更多群众体会到“一机在手，政务服务‘触手’”即享的“零距离”便利。
政府买单，开公司实现“零成本”
今年以来，益阳高新区采取政府买单，向新开办企业免费发放四枚公章(三公一私)，让新开办企业注册登记的同时就能免费获得公章，确保印章与营业执照同步发放，实现新设立企业“零成本”。上半年，益阳高新区向新开办企业赠送426套印章，累计为企业减负约25万元。大大降低了企业开办成本，提高企业开办效率，不断激发市场主体创业创新活力。
（图片来源：益阳高新区）
(责任编辑：陈楠)
