今年以来，平顶山高新区行政服务中心持续秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断拓宽服务渠道，提高窗口服务水平，为企业群众提供更加便捷、高效的政务服务环境。为了提高服务品质，该中心全力推进政务服务“五个一”建设，即“一表办”“一网办”“一窗办”“一次办”“一库共享”努力实现服务内容更加集约、服务流程显著优化群众办事满意度显著提升。
优化政务服务模式，全力推动“一表办”。逐项列明服务办理地点、办理时限、办事材料、办理方式等要素，通过清单向社会公布实施，实现企业、群众办事只看“一张表”，大幅度提升办事便利度。
完善政务服务平台，全力推动“一网办”。推进身份证、营业执照、户口簿等高频证照共享应用，实现“一云一网平台”互联互通。
简化政务服务流程，全力推动“一窗办”。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，以“自然人+法人(含非法人组织)、咨询+投诉”的“2+2”形式设置窗口，实现事项“一窗无差别受理”，办事服务从“满厅跑”向“一窗办”转变。
提升政务服务效能，全力推动“一次办”。在开展减材料、减环节、减时限、优流程、降成本工作的基础上，将申请人需跨层级、跨部门、跨地区办理的多个专业事项整合为“一件事”，实现平顶山高新区61项政务服务事项“一件事”“一次办成”。
整合政务服务资源，打造“一库共享”。完善数据汇集、共享、开发、利用、维护机制，实现118项政务服务事项免证可运用大数据支撑，变“群众奔波”为“数据跑腿”。
（图片来源：平顶山高新区）
(责任编辑：陈楠)
