2023年2月17日，黄石大冶湖高新区营商环境社会观察员第一期“圆桌会议”召开，29名不同领域、不同行业的代表接过聘书，成为营商环境社会观察员。
企业代表、普通工人、自由职业者、退伍军人……营商环境社会观察员们来自社会各界，队伍构成多元，视角多维，覆盖了黄石大冶湖高新区方方面面。营商环境社会观察员们之于高新区就如同昆虫的“复眼”，众多的小眼组合而成“复眼”，能够从不同角度同时捕捉到信息，为高新区优化营商环境提供更广阔的思维和视野。
“受聘为营商环境社会观察员，我们肩负起了优化大冶湖高新区营商环境的重要职责，从服务受众方变成了服务参与方，我既感到责任重大，也感到分外荣幸。”大冶东贝电机有限公司总经理余国强说。
受聘为营商环境社会观察员，进一步让代表们树牢了“主人翁”意识，他们热情高涨，积极为黄石大冶湖高新区优化营商环境建言献策，一大批原来处于“盲区”“死角”的问题被发现、解决，逐渐转变为优化营商环境的新经验、新方法。
“由于生产任务较重，工作环境相对封闭，我们公司的年轻人很难有足够的时间机会去认识朋友。我想园区是否能组织一些活动，为园区里各企业的年轻人搭建沟通交流平台。”
2023年6月，在第二期优化营商环境社会观察员圆桌会上，大冶华兴玻璃公司副总经理、营商环境社会观察员韩明亮提出意见建议。
观察员有呼声，高新区有行动。收到建议第一时间，黄石大冶湖高新区营商办迅速对接有关部门，研究具体落实方案。在2023年七夕节前夕，高新区总工会、妇联、团工委联合举行了“情满铜都·缘聚高新”大冶湖高新区青年职工联谊会活动，园区企业百余名青年职工参加，活动反响热烈，颇受好评，有效解决了各企业青年职工的“单身困扰”。
观察员们覆盖社会方方面面，有代表从生活细处提出需求，还有观察员从园区宏观发展给予建议。
“我发现园区内高质量企业有很多，要是园区产业链上下游的公司能形成有效的交流和对话，势必能推动整个产业的健康发展。”湖北仕上电子科技有限公司总经理、营商环境社会观察员于辉就园区的发展提出了自己的想法。
2023年11月14日，经过系统的筹备，一场高规格的重点产业链供应链企业对接会在黄石大冶湖高新区举行。园区58家重点产业企业迎来了一场高质量的面对面交流，活动促成了立中车轮、智芯科技等8家园区企业签订合作协议。而于辉所在的仕上电子在这次对接会上，也顺利与浚星光电签约了蒸镀设备零备件的喷砂加工合作项目。
“当自己的想法变成现实，真的非常激动。我真切地感受到了黄石大冶湖高新区这项创新举措的重要意义，也由衷地为营商环境社会观察员这个身份感到自豪。接下来，我将会更加努力地为高新区营商环境的再优化作出贡献。”2023年12月28日，在高新区营商环境社会观察员年度总结会暨第四期“圆桌会议”上，和另外7名观察员一起被评为“2023年度优秀营商环境社会观察员”的于辉说道。
据统计，自2023年第一期“圆桌会议”举办以来，营商环境社会观察员们通过实地走访、线上沟通、圆桌会议等形式，共计反馈问题56个，涉及基础设施建设、惠企政策兑现、矛盾纠纷调解、子女入学教育等方面。截至目前，已解决问题54个，完成率达96%，剩余问题正按时间节点加快推进。
为进一步完善营商环境社会观察员等工作机制，黄石大冶湖高新区出台了《营商环境投诉处理“闭环管理”工作机制》《“办不成事”服务指南》等文件，定期召开“圆桌会”“午茶会”“政策解读会”等多种形式的政企沟通交流会，共商共议、共谋发展。在此基础上，高新区建立“解决一件事，破解一类事”机制，一件件关乎企业群众的大事小事迎刃而解，一项项关系经济高质量发展的“新机制”长效运行，切实推动高新区营商环境高质量稳步提升。
优化营商环境永远在路上。黄石大冶湖高新区营商办负责人表示，将持续完善营商环境社会观察员等工作机制，进一步助力园区营商环境不断优化、持续向好，为高新区加快奋进全国高新区百强、大冶“当好主力军、建成节点城、奋进50强”、黄石打造武汉都市圈重要增长极贡献新的更大力量。
（图片来源：黄石大冶湖高新区）
(责任编辑：陈楠)
