提供温馨舒适办事体验。进入泰安高新区政务大厅，首先迎来的是工作人员热情真挚的笑脸，“您好，请问需要办理什么业务……”志愿者身侧，绿色盆景、整齐桌椅、便民文具、轮椅、婴儿车、雨具整齐摆放，温馨服务让办事群众如沐春风。大厅设立了老弱病残绿色通道和特殊窗口，包括残疾人卫生间、母婴室、书吧以及便民药箱等应急物品，窗口为办事群众提供老花镜、放大镜、自助复印机等便民条件。对于办事群众找不到办事窗口、不清楚办事流程等问题，帮办代办服务人员耐心提供咨询、引导等志愿服务，切实增强企业和群众办事便利度。
打造专业担当审批团队。泰安高新区行政审批服务部建立完善“横向到边、纵向到底、业务闭环”的全覆盖帮办代办服务体系，逐项修订服务指南，设立党员先锋队、青年突击队两支帮代办队伍。创新主动“导办”、全程“帮办”、委托“代办”、跟踪“督办”全流程服务模式，手把手教群众办理。各窗口工作人员攻坚克难、凝心聚力，以扎实的干劲、务实的作风展现了泰安高新区窗口单位良好的精神风貌，进一步擦亮了“全国青年文明号”金字招牌。
突出精准高效服务项目。泰安高新区行政审批服务部建成企业全生命周期服务专区，发挥政务服务“一链办理”国家级标准化试点引领作用。会同高新区自然资源和规划分局、不动产登记和交易分中心等部门单位，主动对接项目需求，通过“全流程”帮办代办、“一体化”集成审批、“一次性”承诺办理等创新举措，助力山东宇航派蒙新材料有限公司石墨烯热管理应用研发及产业化项目，当天实现不动产权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、阶段开工意见书、市政设施类审批意见书、市政公用服务联合报装意见书等6证齐发，推动新兴工业化项目快审批、快建设、早投产、早见效。
下一步，泰安高新区政务大厅将持续坚持“高质高效发展、争先进位升级”这一主题，以人民为中心，以服务为宗旨，以高效、便捷、优质为目标，着力提高审批服务效能，持续增强支撑保障能力，为高新区高质量发展贡献审批服务力量。
(责任编辑：陈楠)
