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为满足企业群众对阿拉善高新区高质量政务服务的期望，促进政务服务水平大幅提升，持续优化营商环境，赋能高新区政务服务高质量发展，近年来，阿拉善高新区全力打好政务服务“组合拳”，打造规范高效的服务窗口，提升群众满意度。

阿拉善高新区线上依托管委会门户网站、微信公众号等政务新媒体，对涉及需要向社会公开的各类政策、信息进行公开公示。线下依托政务服务中心打造“数智专区”，提供智能引导、智能填表、事项受理、材料预审查、现场领证等综合服务，全天候为群众提供政务服务事项自助办理。以“线上+线下”公开双平台为抓手，让企业群众“零距离”全流程体验和观察监督。

同时，围绕项目运营全周期实行“善服务·项目管家”服务模式，加强政务服务纪律作风建设，设置“吐槽找茬”领导带班窗口，让企业及群众诉求得到有效解决。通过“好差评”系统规范服务行为，组织窗口人员开展“政务服务岗位技能大练兵”，实现服务过程“零差错”、服务事项“零积压”、服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务对象“零投诉”。截至目前，政务服务中心共办结事项42331件，组织培训2次，开展第一轮岗位大练兵18个部门43人次，“好差评”系统共收到好评3984条，满意率100%。

与此同时，成立以党建为引领、以红色文化铸魂、以党员为先锋的阿拉善高新区“网格化”代办队伍，配置移动办公车开展“送审批上门”“帮办代办”服务，拓宽审批服务“绿色通道”，方便企业群众“远程办事”。采取“提前介入、主动对接、超前服务”工作方式，保证项目各类手续办理成功率。截至目前共提供帮办代办服务922次、“送审批上门”服务36次。