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今年以来，阿拉善高新区始终以人民群众、企业需求为出发点，持续深化“放管服”改革，进一步转变工作作风，不断强化服务意识，细化服务措施，推进政务服务便民化、服务事项标准化，打造“便民、利企、促发展”的营商环境，为企业群众提供优质高效的政务服务。

阿拉善高新区在政务服务大厅自助服务区集中配置“政务服务综合一体机”。该机器集身份识别、信用查询、线上办理等多功能于一体，实现了“窗口式、面对面”的传统模式向“自动化、智能化”服务新模式的转变，同时办事群众可通过智能导服机器人、自助审批机器人、自助填单机器人、自助云踪窗等智能化设备实现政务服务事项的信息查询、身份证打印、线上申请、查询打印、一件事办理等自助服务，实现个人类高频事项自助办，提供“7×24”不打烊政务服务。

同时，阿拉善高新区针对事项的办事流程、提供材料、办事时限等发生的变化，及时进行更新，截至目前，政务服务总事项1204项全部更新到位。

下一步，阿拉善高新区行政审批和政务服务局将持续优化窗口布局，完善大厅功能分区，提升便民服务效能，着力为办事企业和群众提供优质服务，切实提升办事群众的满意度、获得感、幸福感。