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今年以来，阿拉善高新区金牌管家服务团队始终秉承“人人都是帮办员，件件皆为分内事”的原则，对所有项目均按照“有呼必应、无事不扰”原则，提供“流程最优、时限最短、成本最低、质量最佳、服务最好”的全流程无差别帮办服务，为园区高质量发展贡献审批力量。

在内蒙古中和新材料有限责任公司，冒雨上门服务的阿拉善高新区行政审批和政务服务局工作人员，正在通过实地走访企业项目建设进展情况，现场解决项目手续办理中遇到的问题，为企业排忧解难。

据了解，今年以来，阿拉善高新区紧紧围绕“高效办成一件事重点事项清单管理机制和常态化推进机制”推出“金牌管家”服务团队，按照“全程跟踪、紧盯需求、专员跟进、专班服务、协同联动”的服务流程，上半年一线服务企业达903家。

内蒙古中和新材料有限责任公司副总经理段敏健说：“这种上门服务的模式，不仅大大节省了我们企业的时间和成本，也有效提升了审批效率，真正实现了‘让企业少跑腿，让数据多跑路’。”

重点项目是稳定经济运行的压舱石，也是全方位推动地方经济高质量发展的主引擎。为有效推动园区重点项目顺利推进，阿拉善高新区及时总结上半年服务重大项目“金牌管家”服务团队工作情况，对下半年做好重大项目全生命周期服务保障工作进行再动员、再部署，力争做到有效解决企业群众线上、线下办理业务堵点难点问题，推动政务服务提档升级。

“今年以来，阿拉善高新区行政审批服务局成立了‘金牌管家’服务团队，建立项目建设全流程服务机制，绘制全景节点审批流程图，打造‘定制+精准’的审批服务新模式，推动招商引资签约项目快开工、快建设、快达产。”阿拉善高新区行政审批和政务服务局副局长李祝军说道。

目前，阿拉善高新区重大项目“金牌管家”服务团队已由“面对面审批”转变为“肩并肩帮办”“手把手指导”，不仅让企业享受到高效便捷的审批服务，更注重办事体验感的提升。