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近日，江苏谦仁生物科技有限公司制剂项目负责人将一面印有“为民办事关怀备至，为民排忧情深似海”的锦旗，送至连云港高新区行政审批大厅，并对连云港高新区行政审批局“全托代理人”审批服务团队主动靠前、务实高效的工作成果表示感谢。这是高新区持续优化营商环境、深化“高效办成一件事”改革、加快发展新质生产力取得的成果，企业负责人直言正是“超前接入、全程帮办、精准高效”的服务，让园区企业增强了获得感、坚定了发展信心。

为不断优化营商环境，连云港高新区积极实施项目“全托定制”审批服务，建立“五个一”重大项目全生命周期服务机制，即一支全托服务队伍、一个微信工作群、一套定制服务清单、一个项目联席会办会、一个标准化体系，不断提升重大产业项目服务质效。

依托这一创新举措，连云港高新区极大地促进了项目审批便利化。如今，连云港高新区工程建设项目全流程审批时间大幅缩短，从原有平均办件耗时100个工作日，缩短至拿地即开工平均35个工作日，最快16日内即可完成，全流程办理时限平均压缩率达65%，最大压缩率高达84%以上。黄海机械、通润机械等一批高新技术重大项目预计可提前2-3个月完成全流程审批办理。

在服务过程中，连云港高新区行政审批局采取多维度举措，全面提升服务效能：

纵向协同，推动线下全要素服务资源集聚。制定《高新区建设项目“全托定制式”审批服务实施方案》，对照工程建设项目全流程业务服务事项清单等120项共性内容，通过全流程推演、模拟审批策划生成项目“一对一”个性化服务清单，实行线上预审、线下会商、难题会办。落实“全托代理人领办、项目专业帮办员协助配合、项目代办员跟踪服务”三方联动，拓展行业专家、第三方技术服务等专业优势，实现专业帮代办服务力量高效集成。

横向交互，力促线上全周期数据无缝衔接。依托连云港市重大项目全生命周期管理服务平台，结合重大产业项目基本信息，强化线上预审、线下会商、实时督办。应用“全生命周期管理平台”“拿地即开工”工改系统模块和智慧审图系统，加强全流程跟踪管理。目前，已线上完成高效光伏组件制造项目、武药医药项目等市级重大项目会商会办，实现项目从策划到开工全流程跟踪管理更精细。

立体式联动，实现全链通办一次办好。强化跨部门、跨层级关联事项进驻受理，“专人专窗专办”，提供“一站式”帮代办服务。推动“一窗”无差别全科受理、集成服务，让企业“只进一个门”，即可“一次申报、一站式办结”。完善“立刻响应、一次性答复、一揽子解决”的高效处置机制，助力联东 U 谷、海州智慧物流园、太平洋润辉等重大项目解决堵点难题。

接下来，连云港高新区将持续聚焦产业链、打造审批服务链，推动服务走深、走实、走心，为企业提供高效便捷的审批服务新体验，以优质营商环境助力区域经济高质量发展。

（图片来源：连云港高新区）