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威海火炬高新区:创新“吹哨报到”机制 服务群众零距离

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  • 2024-10-18 17:13:55
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“各镇街要对吹哨事项严格把关,防止避重就轻、随意化、简单化;各单位要主动应哨高效解决,切实把资源、力量下沉到基层治理一线,全力发挥‘吹哨报到’机制应有作用……”10月17日,威海火炬高新区社会治理服务中心组织召开全区“吹哨报到”工作培训会。

为更好地发挥日常网格员探头发现作用,引导部门做好常态服务群众、难题矛盾化解,打通基层治理“最后一米”,威海火炬高新区社会治理服务中心突出部门职能,精准谋划、靶向发力,进一步优化和畅通“吹哨报到”机制,打造群众“点菜”、网格“下单”、部门“上菜”的高效联动基层治理体系。

当前,威海火炬高新区依托“吹哨报到”平台,根据全区机构改革和部门职能变化,优化和增减了17个部门单位,引导各部门配备39名专职人员负责平台管理运行工作,破解以往部分驻区单位、国有企业“吹不到、应不上”的难题,实现吹哨应哨“全覆盖”。

同时,威海火炬高新区印发《关于进一步优化“吹哨报到”机制的通知》,进一步明确吹哨应哨主体、事项范围,优化工作流程,精确评价机制,由镇街反馈部门是否及时应哨,由群众评价诉求办理是否满意,切实解决吹哨配合度不高、处置结果评价虚高等问题。持续

此外,威海火炬高新区开展专题培训会,重点对“吹哨报到”机制要点解读、平台功能操作演示,逐项讲解“采集→上报→研判→分流→处置→反馈→核查”的工作闭环流程,确保“哨源”精准发现、“哨音”快速响应、“应哨”按时处置,不断提升解决问题和服务群众的能力,推动基层社区治理新水平。

威海火炬高新区社会治理服务中心将积极探索“吹哨报到+未诉先办”的工作模式和先进经验,深入推进“吹哨报到”机制在基层网格中的应用,充分发挥网格报事的力量,提高群众诉求办理成效,提升主动治理效能,增强群众获得感、幸福感。

编辑:邓波