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11月6日，威海火炬高新区行政审批服务局组织开展“高效办成一件事”威海市首场政务“云直播”，利用网络直播平台，搭建政策解读新渠道、政企政群互动新桥梁，不断提升企业群众对“高效办成一件事”知晓度、参与度，全力打造高效便捷、便民利企的营商环境。

直播前播放的宣传视频，通俗易懂、生动有趣，让企业群众充分了解“高效办成一件事”相关举措。随后，为让企业群众真正了解“高效办成一件事”带来的便利，窗口工作人员以“企业信息变更一件事”为例，围绕“是什么？”“有哪些便利渠道？”“办理时需要注意什么？”等内容进行详细讲解，并通过企业现场申请提交办事材料，演示企业信息变更线上办理流程。线下，申请人只需在“企业信息变更一件事”窗口提交一次申请，便可享受“套餐式”办事服务，大大减轻企业办事成本，提高办事效率。

威海火炬高新区政务服务中心设有国务院首批13个“高效办成一件事”综合服务窗口，各镇、街便民服务中心均设立了“高效办成一件事”专窗。考虑到特殊群体需求，威海火炬高新区政务服务中心在一楼设置了“残疾人服务专区”“残疾人服务一件事窗口”和低位服务台。同时，在显著位置设置“高效办成一件事”政策服务专区，摆放办事服务指南及材料汇编，方便企业群众随时取阅。“自开展‘高效办成一件事’工作以来，平均办事跑动减少90%，平均办事环节减少81%，平均办事时限减少55%，平均办事材料减少67%。”工作人员介绍说。

“现在企业办事真方便啊。”“只来一个窗口就能办成，真是省时又省力。”“申请材料减少了，不用来回跑，工作人员全程帮办，高效办事。”高效、便捷的政务服务赢得了网友们一致好评。

威海火炬高新区行政审批服务局将继续立足企业群众需求，充分发挥“政务直播间”宣讲惠企政策、为民答疑解惑作用，让“政务直播间”到园区、到社区、到小区，真正让“高效办成一件事”普及于民、服务于民、便捷于民，让更多企业群众感受到威海火炬高新区政务服务的“速度”与“温度”。

（图片来源：威海火炬高新区）