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眼下，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局（以下简称“阿拉善高新区政数局”）正以“起跑就是冲刺、开局就是决战”的状态围绕整体优化政务服务目标，推动强改革、强法治、强服务、增便利和抓创新的政务服务工作迈上新台阶。

近年来，阿拉善高新区政数局切实把政务思想和行动统一起来，以高质高效办好服务好民生实事，培育激发优化营商环境市场活力，增强政务发展内生动力，全面推进政务服务工作走实见效。

拓宽政务思想之路，强化政务服务渠道建设。阿拉善高新区政数局有效推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”、全面推行帮办代办服务模式等。优化事项流程，提供“履带式”全流程服务，继续深化“跨省通办”“全区通办”“盟域通办”等事项清单，持续推行审批手续跟踪办，变“静止式”窗口服务为“移动式”上门服务，企业、群众可不分时段通过帮办代办服务热线、微信群提交帮办代办事项，申请上门服务，利用“帮办代办”移动办公车，送服务、审批上门，让“帮办代办”和“送证上门”服务常态化。

架起政务实践之桥，输送政务效率正能量。阿拉善高新区政数局通过多元共建，以协同高效拓展服务半径，逐步实现政务服务领域一体化到智慧化的发展路径。以技术支持、终端维护优化办事服务，加强平台建设统筹，提升数据共享能力。加强跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，护航政务服务提档加速。通过开通项目审批、政务服务全天候延时服务，变“到点下班”为“办完下班”，周六、日开通延时服务，由值班人员受理、转办服务事项，受理工程建设、政务服务方面的各类申请。提升政务服务水平，让群众少跑腿，进一步优化服务举措，提升服务效率。

夯实政务制度之基，传递长效政务心温度。阿拉善高新区政数局将继续健全政务服务标准体系和工作体系，强化政务服务制度供给。政务服务中心将进一步完善“好差评”制度，倒逼窗口工作人员提升服务质量，采取双向回访机制，按照“科学合理、简明易懂、便于操作”的原则，对政务服务“好差评”系统进行优化升级，实现“叫号、受理、审批、办结”全流程办事群众可办可评；建立政务服务“好差评”工作专班，指定专人对“好差评”群众参与度、差评整改、基层“好差评”工作开展等进行督导，并将差评处理结果按期反馈，实名差评回访整改率已达到100%，基本实现好差评基层二维码线上预约和评价功能，并将此工作纳入大厅考核。上述举措切实有效地提高了办事效率，优化了政务服务环境，为群众提供优质、高效、便捷的行政审批服务。

（图片来源：阿拉善高新区）