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为进一步优化营商环境，更好地满足服务群众需求，今年以来，阿拉善高新区政数局聚焦企业办事难点堵点，创新推出“送证上门”服务模式，通过“主动对接、精准施策、全程帮办”，实现企业从“最多跑一次”到“一次不用跑”的升级，以实际行动打通服务企业“零距离”。

精准摸排需求，定制服务方案。“送证上门”服务以企业需求为导向，阿拉善高新区政数局通过实地走访、不定期召开“政企下午茶”等便民服务方式，全面梳理企业在证照办理中的难点堵点痛点问题，针对不同企业类型，定制个性化服务企业方案。联动党工委、管委会各部门围绕金融、就业、信用方面开展3场“政企下午茶”活动，畅通政企沟通交流渠道。已将20条问题反馈至相关部门推动解决，并反馈企业形成闭环。同时利用阿拉善高新区政务直播开展供应链金融及人才就业专场业务宣讲，累计观看人数714人，点赞量近2万，助力营商环境再优化。

优化审批流程，提升服务效能。阿拉善高新区政数局依托“互联网+政务服务”平台，推行“线上预审+线下帮办”双轨制。企业通过政务服务网提交材料后，审批人员实时在线审核，材料齐全的当日完成审批，同步启动送证流程。对于需现场核验的事项，联合相关部门进行联合踏勘。经过实地核查，各部门分别从部门职能职责的角度提出踏勘意见，现场告知企业现场存在的问题及需要注意的事项，提出对应的修改意见。同时，加快推进“高效办成一件事”，为企业及办事群众提供套餐式集成化政务服务，形成“一窗受理、集成服务”的业务办理模式。

延伸服务链条，深化惠企成效。阿拉善高新区政数局拓展“送证上门”服务内涵，融入政策宣讲、技术指导等增值服务。工作人员送证的同时，同步开展惠企政策解读以及最新的服务政策等，帮助企业用足用好政策红利，助力企业绿色发展。截至目前，阿拉善高新区政数局共开展“送证上门”36次。建立“服务回访”机制，持续跟踪企业需求。不定期采取电话回访、实地走访、“政企下午茶”等方式，收集企业意见建议，动态调整政务服务内容。

下一步，阿拉善高新区政数局将持续深化“放管服”改革，以数字化智能化为抓手，助力企业快速投产达效，推动政务服务优化再升级。

（图片来源：阿拉善高新区）