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为持续优化区域营商环境，2025年，青岛高新区启动“高新营商护航”专项行动，聚焦区内企业全生命周期发展需求，通过主动下沉服务、强化要素保障、提升服务效能等一系列务实举措，排忧解难助企发展，力求为经营主体提供“有求必应、无事不扰”的优质发展环境，为区域经济高质量发展注入强劲动能。

树牢服务意识，科学推进任务落实。在行动推进过程中，青岛高新区牢固树立服务意识，科学推进任务落实。依据青岛高新区优化营商环境三年行动方案整体要求，精心制定2025年营商环境专项行动任务清单。围绕企业办事便捷高效、市场竞争公平有序、要素保障系统完善、法治环境稳定公正、政策供给精准有力等多个方面，形成25条举措、38项具体任务。通过目标分解、定期调度，确保“规定动作”高质量落地见效。同时，青岛高新区联合各相关部门积极创新，推进产业链聚合、政务增值服务等多部门联合行动，以“组合拳”“连环招”，提升创新举措集成性、引领性。推出无人机勘验项目现场等4项“自选动作”，一批具有突破性、创新性工作举措扎实开展。

深入一线联企助企，精准服务高质量发展。深入一线联企助企是行动的重要内容。青岛高新区深入一线送政策、增信心、提效能，先后举办产业载体一站式大厅恳谈会、产业专场座谈、营商环境观察员“面对面”交流、政府开放日参观等实打实现场服务活动20余场，服务企业群众500余人次。主要领导亲自带队，深入东唐影视、锐捷智能等重点项目，了解企业生产经营、项目推进等情况，并结合企业需求，从科创赋能、市场拓展等角度进行现场研讨，高效纾困解难，将服务送到企业“家门口”，为企业“轻装上阵”保驾护航。

畅通政企沟通平台，确保“事事有回响”。为畅通政企沟通，青岛高新区依托政务服务中心，通过统一咨询呼叫中心、“办不成事”窗口、产业园区一站式服务大厅和营商环境观察员队伍等多渠道，广泛收集企业群众线上线下诉求。推行首问负责制、政策直通车、三级联动帮代办服务等举措，及时回应一线诉求，累计接听处理咨询服务电话逾18万件，回访企业3.6万家，提供现场帮代办服务2万余件，梳理常态化关注重点16个，通过精准服务、提升效能，持续优化政务服务生态环境。

（图片来源：青岛高新区）