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2025年以来,阿拉善高新区紧紧围绕优化营商环境、便利企业群众的核心目标,聚焦简流程、精材料、推行智能化服务等一系列务实举措,持续提升政务服务效能,推动政务服务从能办向快办、易办不断迈进,让群众与企业真切感受到办事的便利与温暖。
推进智慧服务,以数字化政务跨越“数字鸿沟”。阿拉善高新区依托智慧政务,在服务大厅设立数智专区,配备自助填单终端等智能设备。办事群众通过身份证读取,即可自动调取并填充个人信息至标准表格,显著解决了传统手工填单易出错、效率低的难题。系统引导填写、打印,大幅降低填报难度与错误率。此外,终端还集成事项查询、表格下载及简易业务自助办理等功能,有效缩短等候时间,让政务服务更具普惠性与温度。
深化简政便民,减轻群众负担。阿拉善高新区大力精简办事材料、避免重复提交,是增强群众获得感最直接的体现。我们持续优化“容缺预审”与“告知承诺”制度。对于主要材料齐全、仅欠缺次要材料的事项,申请人可承诺限期补正,窗口先行受理审核,有效避免因非关键材料缺失导致的办理延误。在符合条件的告知承诺事项中,申请人承诺并承担相应法律责任后,可免于提交部分证明或免于现场核查,显著提升办理速度。
搭建惠企政策智能匹配库,打通政策落地“最后一公里”。阿拉善高新区整合各部门涉企扶持政策,建成集政策查询、智能匹配等一体的数字化政策库。企业输入所属行业、规模等基础信息,系统即可自动筛选适配政策,实现企业找政策转向政策找企业的精准对接,让惠企服务直达快享。
下一步,阿拉善高新区将继续聚焦企业与群众期盼,坚持以数字化改革为牵引,以问题导向与目标导向相结合,进一步优化服务细节、拓展服务场景,以更高效智能的政务服务,回应群众期盼与发展需要。