全面了解不一样的科创园区

3月27日，泰安高新区社会事务部开展以“走进奔跑者—保障与你同行”为主题的“12333全国统一咨询日”活动，切实提升新就业形态人员职业伤害保障政策普及度，维护劳动者合法权益。本次活动通过现场咨询、政策宣讲、物料发放等多种形式，精准对接外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业形态劳动者需求，把社保政策红利送到劳动者身边，取得了良好的社会反响。

活动现场氛围热烈，主题横幅醒目亮眼，政策解读展板清晰明了，吸引了众多新就业形态劳动者及周边群众驻足参与。泰安高新区社保部门精心安排工伤保险业务骨干、社保经办人员现场坐班，设立专业政策咨询展位，为群众提供一对一专属咨询服务，精准解答参保范围、办理流程、待遇标准、基层快递网点优先参保政策等核心问题。同时，工作人员现场发放职业伤害保障政策宣传折页、海报等物料，认真做好咨询信息登记、影像记录等工作，让政策解读更接地气、服务群众更有温度。

此次活动成效显著，累计发放各类宣传物料500余份，接待现场咨询群众200余人次，一对一解答核心问题160余个，完成咨询信息登记80余条。通过面对面的政策宣讲和答疑，不仅有效扩大了新就业形态人员职业伤害保障政策的知晓率和覆盖面，精准解决了劳动者在参保、待遇享受等方面的疑惑，更引导符合条件的劳动者和企业积极参保，增强了新就业形态劳动者的权益保障意识，让快递、外卖等行业从业者切实感受到社保政策的针对性和普惠性，营造了尊重劳动者、保障劳动者合法权益的良好社会氛围。同时，经办人员在直面群众需求的过程中，进一步掌握了新就业形态劳动者的政策诉求和关注点，为后续优化社保经办服务积累了第一手资料。

活动虽已落幕，服务永不打烊。针对本次活动中发现的问题，泰安高新区将持续发力、精准施策，做好现场登记诉求的后续跟进，确保群众问题件件有回音、事事有着落。结合新就业形态劳动者工作特点，推出“错时宣传”“上门宣讲”服务，走进快递网点、外卖站点等集中区域开展常态化政策宣讲；丰富线上宣传形式，通过官方公众号开设直播解读、线上答疑专栏，打通政策宣传“最后一公里”。同时，进一步简化参保办理流程，为基层快递网点等重点群体开通参保“绿色通道”，加强经办人员业务培训，建立长效权益保障机制，持续关注新就业形态劳动者需求，不断完善职业伤害保障工作举措，以更专业、高效、贴心的社保服务，切实维护劳动者合法权益，推动高新区社保工作高质量发展。

（图片来源：泰安高新区）