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近日，乐山华沐环保技术开发有限公司法定代表人收到乐山高新区政务服务大厅寄出的营业执照和全套公章。他专程打来电话称赞道：“我们公司打算在高新区注册，但我在外省实在脱不开身，抱着试试看的心理拨打了乐山高新区政管局的服务热线，没想到我一次都没有跑，所有手续都办妥了，这种‘零跑腿’服务太贴心了！”

为落实“接诉即办、未诉先办”的服务理念，乐山高新区政管局主动转变角色，从被动受理变为主动靠前服务。在获知该企业需求后，工作人员第一时间介入，提供“一对一”全程线上专业指导。从名称自主申报、材料规范填报，到电子签名确认、系统提交审核，每一个环节都有专人跟踪、精准指导，确保申请材料一次性无差错通过审核。审批流程完成后，综合窗口继续延伸“服务链”，提供帮代办服务，同步免费为企业刻制印章，并委托顺丰快递将证照和公章“打包”寄送至企业指定地址，真正兑现了“全程网办、一次不跑、服务到家”的承诺。

下一步，乐山高新区将继续以企业和群众需求为导向，不断深化主动服务、靠前服务、精准服务，全面推行全程网办、专业帮办、免费邮寄、延时服务等便利化举措，打造高效、便捷、有温度的政务服务环境，不断提升企业和群众的获得感与满意度。

（图片来源：乐山高新区）