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“企业订单情况怎么样？”“政策申报有没有堵点？”“用水保障、产品推广这些难题，我们一起来想办法！”走进包头伊利乳业有限责任公司会议室，包头稀土高新区经济发展局局长高慧带着第二走访小组，正和企业负责人面对面座谈，桌上摊开的《企业需求登记表》上，认真记录着企业提出的每一条诉求。这是包头稀土高新区“稀心服务·问需于企”四上企业大走访行动中的一幕，也是该区干部下沉一线、助企纾困的生动缩影。

暮春时节的包头稀土高新区，企业车间机器轰鸣，项目工地塔吊林立，处处涌动着发展热潮。从4月9日到24日，短短两周时间里，包头稀土高新区经济发展局5个走访小组脚步不停，跑遍了全区162家规上工业企业，实现了走访全覆盖。

“我们分成5个小组，由包头稀土高新区经济发展局领导带队，抽调业务骨干，每到一家企业，不搞虚的，直奔主题。”走访现场，工作人员一边向企业递上《致稀土高新区驻区企业的一封信》，一边和企业负责人聊经营、话发展。在包头北工机械有限公司，第一走访小组成员和企业负责人围坐一堂，详细了解企业订单、用工、产能情况；在包头市新源天然气有限责任公司，第三小组认真倾听企业在要素保障、流动资金融资上的诉求；在包头恒宇磁源科技有限公司、包头江馨微电机科技有限公司，工作人员对照政策清单，现场为企业解读资金申报、市场拓展的相关政策，手把手指导企业准备申报材料。

“以前有问题不知道找谁，现在干部直接上门来问，还带着政策和服务来，我们心里踏实多了。”不少企业负责人坦言，这次走访不是“走过场”，而是“面对面、心贴心”，把服务送到了企业的“家门口”。

“这次走访，我们不做表面文章，就是要把企业的急难愁盼全部搜集上来。”工作人员手里的《企业需求登记表》，清晰记录着每一家企业的诉求：申请上级资金、银行融资贷款、市场订单拓展、闲置厂房盘活、营商环境意见建议……企业需求被一一梳理、分类建账。

截至目前，包头稀土高新区已收集到49家企业的71条具体需求。其中，申请上级资金类7家，银行融资类15家，需求金额达3.8亿元；市场订单类24条，企业希望政府帮忙搭建平台、拓展销路；与此同时，还梳理出企业闲置厂房1万平方米、闲置办公楼1000平方米、闲置土地20亩，以及企业求租厂房5000平方米、仓库5000平方米、办公楼1000平方米的供需信息，为后续资源对接打下了基础。

“企业需求五花八门，我们不能‘眉毛胡子一把抓’，必须分类施策、精准对接。”针对这些需求，包头稀土高新区经济发展局建立了“企业诉求分类办理机制”，属于局里业务范围的，申请上级资金的需求交给资金争取办对接，厂房供需的需求交给企业服务中心跟进，营商环境的意见交给政务服务中心办理；涉及其他职能部门的市场订单、人才用工、水权报批等需求，第一时间转交相关部门，形成了“企业吹哨、部门报到”的闭环服务。

“这次走访，不仅拉近了政企距离，更让我们摸清了企业的‘痛点’，找到了服务的‘靶点’。”高慧表示，下一步，将以此次走访为契机，持续紧盯企业需求，对收集到的71条诉求逐条跟踪、逐项落实，确保“事事有回音、件件有着落”。同时，有序推进第二阶段“四上”企业走访工作，把“全覆盖、深层次”的走访持续开展下去。

从车间一线到会议室里，从政策解读到诉求解决，包头稀土高新区正以实打实的服务，擦亮“高新事、高兴办”的营商环境品牌，为企业高质量发展保驾护航。一个个难题被破解，一个个堵点被打通，政企同心、携手同行，正汇聚成推动包头稀土高新区经济高质量发展的澎湃动能。