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为持续优化园区营商环境，赋能经济高质量发展，今年以来，阿拉善高新区、示范区紧扣企业全生命周期发展需求，聚焦政务服务提质增效、惠企政策直达快享、审批流程重塑再造三大重点，以数字化赋能、服务式创新、流程化革新为抓手，纵深推进政务服务改革提质升级，不断破除办事堵点、激活服务动能，筑牢优质高效的政务服务保障体系。

数字赋能提质，打造智慧政务新场景。阿拉善高新区、示范区立足传统政务服务短板弱项，以智能化、数字化转型为突破口，依托智能硬件设备搭建全域便民智慧服务网络，推动政务服务从“传统人工”向“智能高效”迭代升级。政务大厅配齐智能导办、智能填单、智能预审系列智能化设备，实现全场景智能服务赋能：智能导办机器人通过语音交互，一站式办结业务咨询、流程指引、问题答疑等基础服务，大幅提升大厅办事引导效率；智能填单设备支持身份证扫码核验，自动调取个人、企业基础信息，一键生成标准化申请表单，彻底告别手工填报繁琐流程；智能预审机器人可自动完成高频事项初审工作，有效压缩人工审核时长、缩短群众等候时限。系列智能设备的落地应用，全面提升了政务服务标准化、智能化、便利化水平，切实优化企业群众办事体验。

创新服务破局，畅通政策落地“最后一公里”。阿拉善高新区、示范区紧盯企业办事痛点、群众服务难点，持续迭代便民利企服务举措，有效降低制度性交易成本，让改革红利精准直达经营主体。全面推行“容缺预审+告知承诺”服务机制，针对要件齐全、仅缺失次要辅助材料的审批事项，实行承诺即受理、后续补材料的便捷办理模式，彻底破解办事多头跑、重复跑难题，目前已梳理容缺预审事项99项、告知承诺事项52项。深化“免申即享”改革，动态梳理公示惠企政策清单，转变服务思维、主动靠前服务，实现政策精准匹配、自动推送、无感兑现。常态化推进“免证办”改革，依托电子证照共享体系，实现身份证、营业执照等常用证照线上核验调取，30余项高频业务无需提交纸质材料，大幅精简办事材料、简化办事流程。

重塑流程增效，释放政务改革内生动力。阿拉善高新区、示范区秉持“应减尽减、能简则简”原则，以“高效办成一件事”改革为核心抓手，全方位精简办事环节、压缩申报材料、压缩审批时限。聚焦工程建设项目审批链条长、跨部门衔接难等突出问题，落地推行“多审合一”“多图联审”改革，打破部门壁垒，将串联审批模式优化为并联同步办理。同步建立项目前置辅导、多部门联合会商机制，靠前介入项目前期对接，上门开展政策宣讲、业务指导，精准破解项目审批卡点堵点，大幅压缩工程建设项目整体审批周期。深耕高频事项集成化改革，整合企业开办、民生服务等关联业务，构建“一套材料、一次申报、一窗受理、一次办结”的集成办理体系，最大限度精简办事流程、提升办结效率，真正实现为企业减负、为群众解忧。

聚力长效深耕，擦亮优质营商环境品牌。下一步，阿拉善高新区、示范区将锚定一流营商环境建设目标，持续深化政务服务领域改革。持续拓宽“高效办成一件事”改革覆盖面，动态优化更新“免申即享”政策清单，迭代推出适配企业发展、群众生活的便民惠企举措。健全政企常态化沟通机制，常态化开展“政企下午茶”、政务直播宣讲、企业实地走访等活动，精准收集企业发展诉求与经营难题，建立台账、闭环销号、全程督办，为经营主体提供精准化、常态化、专业化帮扶。持续优化政务服务体系、夯实改革成效，推动政务服务从“能办”向“好办、优办、快办”全面跃升，不断提升经营主体获得感和群众满意度，以优质政务服务护航区域经济可持续高质量发展。