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近年来，安康高新区以“高效办成一件事”为核心抓手，健全工作机制，创新宣传方式，优化服务举措，全力打造便民利企、优质高效的政务环境。

线上线下联动宣传，政策服务精准实施。线下依托政务服务大厅电子显示屏、宣传展板、办事明白纸等载体，常态化公示解读改革政策、公开事项清单、讲解办事流程，为办事群众提供直观、便捷的政策指引。线上创新宣传形式，精心制作“高效办成一件事”系列科普短视频，聚焦网上办事政策、流程规范、操作步骤等核心内容进行通俗化解读，通过政务服务微信公众号、抖音官方账号常态化推送传播。

深耕队伍实训赋能，闭环抓实改革落地。通过理论研学、窗口实操、情景模拟、现场答疑的多元化训练模式，聚焦高频办事事项，精准破解流程堵点与业务难点，全面提升窗口人员业务素养和实操能力。同时，建立问题收集、整改落实、对账销号全流程闭环工作机制，动态排查改革推进中的各类短板问题，做到及时处置、逐项清零、常态巩固，有效凝聚跨部门协同改革合力。

前移关口精准辅导，优化服务提质增效。在政务服务大厅设立“高效办成一件事”服务体验区，精准对接企业和群众前置办事需求。体验区配备业务精湛、经验丰富的专职人员，聚焦企业开办、项目建设、民生服务等高频场景，提供专业化、精细化前置辅导服务。工作人员提前帮助企业和群众梳理申报材料、规范填报流程，细致讲解审批标准与办理要点，精准预判材料缺失、填报错误、流程偏差等常见问题，提前开展答疑指导、纠错纠偏，从源头上杜绝办事返工、重复跑动等问题。