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7月16日，抚州高新区政务服务大厅收到一封来自抚州源创建筑劳务有限公司的感谢信。信中，企业对大厅税务综窗工作人员范丽萍、叶翠华表达了真挚谢意，称赞她们以专业与耐心，帮助企业化解了困扰多年的历史申报难题。这封朴实的信件，成为抚州高新区持续优化营商环境、提升政务服务效能的生动注脚。

据了解，抚州源创建筑劳务有限公司成立已有十余年，因长期未能正常开展税务申报，积压了大量历史未申报记录。面对繁杂的遗留问题，企业办事人员此前顾虑重重，抱着忐忑心情前来补办业务。然而，接待他们的税务综窗工作人员范丽萍、叶翠华没有半句指责或推诿，而是主动靠前服务，从最早的税种认定开始，逐期逐项梳理核对，一笔一笔对账，全程细致入微。凭借过硬的专业素养和如春风般的服务态度，两位工作人员让原本无从下手的办事人员彻底安下心来，最终顺利理清了全部欠缴及申报事项。

事后，企业专程送来感谢信，字里行间饱含对窗口人员的敬意与感激。这并非孤例——今年以来，抚州高新区政务服务大厅已累计收到企业和群众送来的书面表扬达24次，每一声感谢背后，都是一个急难愁盼问题被切实化解的真实故事。

从“多头跑”到“一窗办”，从“冷冰冰”到“暖融融”，群众的认可既是对一线工作人员的鼓励，更是对抚州高新区政务服务团队初心与使命的映照。抚州高新区投资促进局（行政审批局）将始终把群众满意作为第一标尺，深化“高兴办、高效办”服务模式，推动“高效办成事”成为工作常态，以更优服务、更实举措，为高新区营商环境建设添砖加瓦，让更多企业群众享受到有温度、有速度的政务体验。

（图片来源：抚州高新区）