自此，高新管理部智慧服务大厅正式投入使用。
据悉，高新管理部智慧服务大厅是市住房公积金管理中心为优化我市营商环境，助力粤港澳大湾区建设，与中国银行珠海分行联合打造的一项民生实事工程，是全省首个采用大数据、云计算、人工智能等信息技术打造的实体服务大厅，实现了由以往单一实体窗口审批向自助终端审批转变由仅为职工个人申请事项审批向单位申请事项审批拓展。
服务大厅内设实体窗口服务区、导办资讯区、自助服务体验区、温馨休息区等功能分区，配备有智能服务终端机、公积金业务导办机器人、网厅电脑、自助取号机、智慧大屏、饮水机等服务设施设备，将自助引导、自助查询、自助办理、信息公开等功能融为一体。群众可通过这些智慧设备自助了解政策文件、自助查询办事指南、自助办理相关业务。
公积金业务导办机器人
揭牌当天，吸引了众多群众前来体验。高新管理部智慧服务大厅整洁舒适的环境、简单明了的服务流程、智能快捷的服务体验得到了现场办事群众的一致点赞和认可。
李先生兴致勃勃地说道，以后再也不用专门请假去市区办理公积金提取了，现在不仅在家门口就能办理，还能自助办理，秒批到账!省时省力效率高!
林女士开心地介绍，她是高新区一家企业的住房公积金经办人，以前办理公积金汇缴业务要多次往返市区服务大厅，这对于经常要出差的她来说是一件头痛的事，现在家门口有了这么智能的服务大厅。
近年来，市住房公积金管理中心坚持立足于我市奋力打造粤港澳大湾区重要门户枢纽、珠江口西岸核心城市和沿海经济带高质量发展典范的三大发展新定位，以新时代改革开放“探路者”的姿态积极探索具有珠海特色的住房公积金创新发展之路，在信息化建设和服务提升方面持续发力，依托互联网、大数据、云计算、人工智能等信息技术实现了多渠道、多层次信息共享，推进审批服务便捷化、智能化， 90%以上的住房公积金业务实现了“零材料”“零跑腿”“指尖办”“即时办”。
数据显示，截至2020年9月30日，我市住房公积金期末累计缴存总额726.53亿元，累计缴存单位9383个，累计缴存职工108.25 万人，累计提取总额595.11亿元，累计为 9.73 万户职工家庭发放个人购房贷款210.16亿元。其中，中、低收入家庭贷款总额占比超九成，有力地解决了职工购房资金需求问题，在支持中、低收入家庭购房中发挥了积极的作用。
市住房公积金管理中心将坚持以打造“智慧公积金”为抓手，通过信息技术赋能住房公积金服务，推广高新管理部智慧大厅的做法，不断拓展服务渠道和手段，推出更多零跑腿、零材料、跨省通办、全国通办的服务事项，努力为全市缴存职工提高优质高效的服务体验，打造珠海公积金“走前列、创一流、当标杆”行业形象，推动智慧公积金服务走出珠海，服务湾区。
图片来源：珠海高新区
(责任编辑：贾法泉)
