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贵阳高新区行政审批局做好“三服务” 应对节后办事小高峰

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  • 2023-02-08 08:28:41
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  为有效应对春节、元宵节后办事小高峰,方便群众及时、快捷地办理好各项业务,近日,贵阳高新区行政审批局开展节后“三服务”工作,即提供优质服务、倡导特色服务、规范导办服务,力争每位办事群众高兴而来,满意而归。

  结合节后办证小高峰特点,贵阳高新区行政审批局党支部积极动员和部署,推行上班提前一点、中午辛苦一点,下班延迟一点的工作举措,充分发挥先锋模范作用,提供优质服务,以饱满热情的工作态度,全力以赴集中开展窗口服务,积极应对办证高峰。同时,在政务服务大厅还设有“24小时自助服务区”,企业群众可自助办理相关业务。

  针对因赶车等原因,未能在上班时间赶到大厅办事的群众,贵阳高新区行政审批局倡导特色服务。提供网上办事服务、“延时服务”、错时服务、预约服务等特色服务,并落实一次性告知制度,减少群众来回折返补充材料的情况。

  同时,针对“老弱病残孕”和不熟悉办事流程的办事群众,贵阳高新区行政审批局规范导办服务,开通“绿色通道”,为老弱病残等困难群众上门办证、送证上门,针对急需办事的群众开展特事特办,尽可能让办事群众在最短的时间内办理好相关业务。

(图片来源:贵阳高新区)

(责任编辑:陈楠)