全面了解不一样的科创园区

自6月1日揭牌投用以来，襄阳高新区首个园区专属综合服务平台——襄阳高新创业孵化园企业全周期综合服务中心（以下简称“中心”）平稳运营满月。中心秉持“平台化整合、专业化交付、一站式响应”的服务理念，下沉服务资源、精准对接企业需求，多措并举打通惠企服务“最后一公里”，园区营商服务质效大幅提升，交出亮眼首月成绩单。

全域摸排建档，夯实精准服务数据底座。为夯实精细化服务根基，中心开展园区企业全域摸排建档专项工作，对园内127家入驻企业实现全覆盖梳理。结合企业经营业态，精准划分科创研发、智能制造、电子商务、商贸服务四大类别，全面归集企业注册信息、经营规模、用工情况、发展阶段、核心诉求五大类关键数据，建立标准化信息台账与分层分类培育库。此次摸排清晰厘清园区各行业企业数量及发展现状，有效解决了以往企业信息零散、服务靶向性不足的问题，为后续精准推送政策、定制匹配服务筑牢数据支撑。

转变服务模式，上门问需闭环解决诉求。中心主动转变服务模式，构建“电话初访+实地走访”线上线下联动机制，变“企业上门求助”为“服务上门问需”。运营首月，累计电话对接企业86家、实地走访重点企业23家，走访覆盖率超72%。走访过程中，精准收集政策申报、工商财税、人才招聘、融资对接、产业合作等各类企业诉求41条，现场办结咨询类问题26件。针对剩余15项中长期发展诉求，中心建立“一企一档”专属台账，实行登记、分流、办结、回访全闭环管理，确保企业诉求件件有落实、事事有回音，大幅提升服务响应效率，获得园区企业广泛认可。

聚焦经营痛点，专项帮扶化解小微难题。聚焦小微企业经营痛点，结合工商年报集中申报节点，中心开展全覆盖专项帮扶服务。针对园区小微企业财务专业能力薄弱、申报流程不熟、易产生逾期风险等问题，通过线上推送操作指南、线下一对一辅导、专人全程代办的多元服务模式，助力74家企业顺利完成工商年报申报，园区申报完成率达96%。同时，对12家存在材料缺失、经营异常预警的企业，逐户上门指导整改，成功解除经营风险预警，有效规避企业信用受损、行政处罚等问题，切实降低初创企业合规经营成本，筑牢企业信用发展底线。

搭建供需桥梁，持续丰富增值服务供给。运营首月，中心累计接待企业现场咨询50人次，为30家企业定向推送适配政策，促成园区企业供需洽谈12次，有效搭建起园内企业资源对接桥梁。

下一步，中心将持续完善企业全生命周期服务体系，动态更新企业台账，常态化开展政策宣讲、财税辅导、知识产权赋能、投融资对接等专题活动，持续拓展帮办代办服务范围，丰富定制化增值服务供给，以精细化一站式服务助力科创企业集聚成长，为襄阳高新区优化营商环境、培育优质创新创业生态持续赋能。