张女士近日到焦作市政务服务大厅反映其烟草专卖零售许可证不能正常延续，经核实，张女士因该超市营业执照于2021年丢失，且一直未补办，在“国家企业信用信息公示系统”中处于作废声明阶段，因此无法正常延续烟草专卖零售许可证，面临永远作废风险。
群众利益无小事，焦作高新区政务服务中心接到市级转派的此诉求后第一时间积极响应，利用“有诉即办网络信息平台”第一时间将问题进行研判、转派，同时积极协调市场监管局窗口，区政务服务中心帮办代办员当天即协助该超市营业执照进行补办，同时为尽快在“国家企业信用信息公示系统”修缮信息、实现信息同步，分别与国家、省市场监督管理部门网络技术人员联系，国家、省、市、区四级联动，帮助群众及时完成了国家网站公示信息变更。
服务只有起点，满意没有终点。焦作高新区政务服务中心将持续以群众为中心，利用“有诉即办信息平台”，聚焦群众“急难愁盼”，拓宽受诉应诉渠道，全面实现“有诉即接、有诉即应，有诉即办、有诉必办”，以更加过硬的作风、更加务实的举措，不断提升政务服务水平，持续优化政务营商环境。
(责任编辑：陈楠)
