开发建设25年来，园区坚持以信息化手段提升政务服务效率，成立之初就开创性地引入一站式服务大厅，实现审批事项的物理集中，后开创了国内“授权审批”的先河，成立一站式服务中心。同时，借鉴新加坡和国际先进地区信息化建设经验，构建了以人口库、法人库、地理信息库“三库”和政务通、居民通、企业通“三通”为基础的“城市大脑”公共信息服务平台。近年来又持续引入最新技术手段，积极推进网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面，目前园区95.2%的审批业务可实现不见面审批。
此次新运行的“一网通办”系统，是园区深入推进“放管服”改革、推动建设世界一流营商环境的又一新举措。依托大数据、互联网等现代信息技术，建设统一的网上政务服务大厅，并且顺应政务服务在线办、应用轻量化趋势，推出了“一网通办”微信小程序，实现了PC端、移动端都可在线申办。与此同时，“一网通办”梳理了餐饮企业开办、房产一键过户、用电报装等套餐式服务，全链提升“办成一件事”的便利度和获得感。与去年底相比，权力事项的承诺办理时限、办理材料、办理环节分别精简了35%、14%和33%。
通过全面推进“一网通办”，园区整合了政府部门职责权限，精简审批办事流程，不仅打破了以往部门各自为政、政出多门的管理模式，推动了“碎片化部门”走向“整体性政府”，提升了政府协同治理水平，也促进了绩效考核和监督管理的常态化、可视化、数据化，提升了绩效考核公开度和公平性，激发了政府工作人员效能。下一步，园区还将推动业务全部上网，力争到今年年底，所有业务均可实现在线办理，让企业和居民办事像“网购”一样便捷。
(责任编辑：韩梦晨)
