今年以来，阿拉善高新区始终秉承以民为本、企业至上的原则，聚焦满足企业和群众对政务服务“省心、省力、省时”的需求，让政务服务走出大厅窗口、走进企业群众。
近日，内蒙古中高化工有限公司工作人员通过阿拉善高新区行政审批和政务服务局在企业铺设的“高新易晓政”，足不出户就完成了企业年产15000吨农药中间体建设项目的联合验收。不仅如此，为帮助企业尽快投产达效，由高新区审批业务骨干成立的工作专班，深入企业一线，“一对一”“面对面”指导企业使用“高新易晓政”办理各项事务，并对相关手续办理进行预先指导和帮办调度，成功帮企业解决办理项目建设手续过程中遇到的困难和问题。
内蒙古中高化工有限公司副总经理王建平说：“通过‘面对面’的交流，我们能直接向工作人员反映在审批过程中遇到的问题和困难，他们的现场指导和及时解答为项目的快速推进扫清了障碍，节省了我们往返政务大厅的时间和成本。更重要的是，通过这种直接沟通，许多潜在的沟通不及时和信息不对称得到了有效解决。”
在内蒙古沙恩庄园酒店管理有限公司里，上门服务的阿拉善高新区行政审批工作人员正在将办理好的证件送到商户手中。
据了解，为解决投资创业商户往返奔波、耗时费力等问题，阿拉善高新区行政审批和政务服务局实行“靠前服务”机制，将企业和群众取证由“上门取”变为“坐等取”。同时，开通绿色便民通道，针对老年人、残疾人等特殊群体提供“上门办证”温情服务。
内蒙古沙恩庄园酒店管理有限公司经理牟云飞说：“平时我们去政务大厅办一些对应窗口的事情耗时耗力，办理各种证件非常麻烦，现在阿拉善高新区直接把证件送到我们手中，极大地节省了我们的时间和精力，给我们店里提供了方便。”
近年来，阿拉善高新区坚持在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，不断优化服务方式，提升服务效能，持续在服务上加码、质量上加持，让企业和群众既体验到政务服务速度，又感受到政务服务温度，推动更多政务服务从“上门找”变为“主动送”，着力打造便捷高效的服务环境，以攻坚向前的态度让企业舒心，让居民省心。
阿拉善高新区行政审批和政务服务局党组成员、二级主管韩媛表示：“我们始终秉持‘以人为本，服务至上’的理念，致力于精简办事步骤，削减冗余审批，持续强化行政审批服务效能，全维度优化审批流程，以匠心精神深耕细作每项政务服务，全力打造更优营商环境。”
(责任编辑：陈楠)
