7月16日下午临近下班时间，平顶山通诚煤炭储运有限公司薛晨曦到平顶山高新区政务大厅企业开办综合窗口，因公司业务需要查询打印公司档案，企业开办综合窗口工作人员了解到企业诉求后，立即为其提供“延时服务”，详细查询企业档案，帮助打印公司变更申请书、2011-2014年股权变更协议等公司档案资料，拷贝公司2005-2014年所有档案等。
近年来，平顶山高新区行政服务中心全面推行行政许可事项“网上办”“一次办”“承诺办”“容缺办”“延时办”“预约办”“免证办”“免费寄”服务，积极推动政务服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”转变，通过建立常态化“延时服务”机制，从“按时下班”到“延时服务”，推动窗口服务与群众需求无缝衔接，解决一个诉求带动破解一类问题、优化一类服务，以民生“小切口”撬动政务服务能力“大提升”。目前，行政服务中心“延时办”服务范围已拓展企业全生命周期服务、许可事项变更等登记注册方面各类事项，只要窗口还有办事群众，窗口工作人员就会主动延长工作时间。今年以来，累计受理“延时服务”60余件，群众满意率100%。
平顶山高新区?行政服务中心大力优化营商环境，从“准点下班”到开展“延时服务”，已成为行政服务中心窗口的工作日常，窗口工作人员秉承“群众不离窗口，我们不下岗位”的服务理念和“工作有时限，服务无止境”的服务要求，把群众利益放在首位，做到当天的事当天办完、承诺件承诺期内提前办完，让群众少跑一趟路、少等一分钟，用初心换民心，用优质服务换百分评价，不断提升服务效能，持续优化营商环境，不断提升高新区政务服务便利化水平。
(责任编辑：王丹萍)
