为了解决办事找关系，办事不透明这一现象，确保权为民所用、利为民所谋，平顶山高新区行政服务中心不断完善行政审批制度体系建设，深入推进“办事不找关系”改革，做到坚持用数字化技术给权力定规矩、划界限，帮助企业和群众通过正确的方式、正确的渠道办事，提高效率，减少麻烦。
推动从“关系办”向“公开办”转变，为“办事不找关系”确定改革核心路径。依据政务服务事项基本目录及实施清单设计了《办事不找关系指南》，包括权力事项清单、办事不找关系路径、合规办事业务指南、违规禁办事项清单、容缺办理事项清单等5方面内容，组织14个行政审批部门，针对全区860项政务服务事项编制《办事不找关系指南》。其中，容缺办理事项51项，可容缺材料136个，核定违规禁办事项和违规禁办情形，绘制办事流程图，指明了“不找关系找谁”的路径和渠道，进一步明确了权力运行边界，解决了透明度不高、自由裁量权过大等问题，减少权力弹性空间。
推动从“随意办”向“规范办”转变，为“办事不找关系”提供基础能力支撑。围绕“办事材料”为核心，优化政务服务部门内部业务流程，对材料进行标准化、规范化管理，全面梳理事项、材料、部门、系统间的“血缘”关系，围绕企业和群众全生命周期活动，采取电子表单在线预填、企业信息智能比对、系统自动审批发证等方式，建设“跨层级”“跨部门”“智能办”等场景，将改革落实到具体场景中，为实现“办事不找关系”提供高效协同的服务支撑。今年以来，实现“跨层级、跨部门”办件1.5万件，“不见面审批”3800件，真正做到“不跑腿”“不用找关系”。
推动从“多次办”向“一次办”转变，为“办事不找关系”提供更多应用场景。紧盯企业和群众所急所盼的“关键小事”，深入推进“一件事一次办”，制定“一件事”业务标准规范和技术工作指南，做到统一标准、无差别办理。选定35个“一件事”，申报材料总数由398个减为164个，减少58.8%。推进更多政务服务事项“免证办”，实现多部门跨业务协同和数据共享，目前，已对接12个信息系统，111种电子证照可共享“免于提交”。今年以来，平顶山高新区3万多名群众通过“一件事”享受到了“刷脸办、免材料、一次办”的快捷服务。
(责任编辑：王丹萍)
