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近年来，阿拉善高新区积极探索数字化转型，以智能化、立体化服务为抓手，全力优化营商环境，让企业群众办事从“最多跑一次”迈向“一次不用跑”，切实提升政务服务质效。

在智能化服务升级上，阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局依托DeepSeek大模型精心打造“AI政务云管家”，构建起从咨询到办结的全流程智能交互体系。企业和群众登录政务云大厅后，AI导办员凭借自然流畅的对话能力，精准捕捉办事需求。面对复杂的申报表格，“同步填报”功能更是将专业表单转化为通俗易懂的提问，引导办事群众逐步填写并实时预审，有效规避因材料错漏导致的反复折腾。2024年抽样调查数据显示，群众使用该功能后，材料准备时间平均缩减68%。这一创新服务模式，极大提升了办事便利度。

为打通政务服务“最后一公里”，着力构建立体化服务网络，阿拉善高新区借助“云综窗视频帮办”技术，贯通阿拉善高新区大厅、苏木、嘎查至企业的多级服务链路。在社区便民站，居民可通过终端设备与政务大厅专员视频连线，远程完成材料核验；在工业园区服务站，企业经办人也能“屏对屏”对接政务大厅窗口，顺利完成相关业务办理。目前，“15分钟政务服务圈”已覆盖高新区99%的基层站点，2025年累计服务超千余人次，群众满意度达96.2%。对偏远乡镇居民而言，单次办事可节省约82元/人的往返成本（含交通、误工费用），切实让“数据多跑路，群众少跑腿”从愿景变为现实。阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局将持续深化智能与立体服务融合，不断优化营商环境，为企业群众带来更优质、高效、暖心的政务服务体验。

（图片来源：阿拉善高新区）