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作为优化营商环境、服务项目建设的“前沿阵地”，枣庄高新区始终聚焦打通项目落地“最后一公里”，以创新思维和务实举措打造高效审批服务品牌，全力为高质量发展注入强劲动能。

聚力流程再造，构建重点项目“全链式”服务新体系。聚焦项目全生命周期，枣庄高新区将立项、建设、竣工、不动产登记、开业装修等关键环节，全部纳入“一件事一次办”范畴，打造“五个一”服务体系：一表申请，整合7部门申报要素，实现“一表多用、全程共用”；一窗受理，设立投资建设综合窗口，提供“一站式”服务入口；一网通办，依托枣庄市工程建设网上办事大厅系统，推动审批服务全程在线；一体施工，建立联合踏勘机制，减少企业重复迎检；一次验收，推行“竣工联合测验”，加速项目投用。同时，为重点项目提供咨询、指导、协调、代办等全流程帮包服务，建立联席会议机制，实行串联并联办理。全流程办理时限压缩65%，申请材料缩减20%。

强化要素保障，建立项目推进“三机制”。枣庄高新区按照“急事急办、特事特办”的原则，推进专班服务机制、绿色通道机制、全周期监管机制。落实服务专员全程指导、上门服务、远程视频辅导及帮办代办等全周期全链条服务，及时协调解决审批报建过程中遇到的困难和问题。开通重点服务项目审批绿色通道，为紧急项目提供周末预约办理服务，确保项目零延迟开工。对山东省、枣庄市确定的重点企业或重大招商引资项目，优化审批程序，创新服务模式，在基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件前提下，实现“最多跑一次”。

优化企业证照办理，提供“审批+”延伸服务。枣庄高新区深化工程建设项目审批制度改革。推行事项下沉“园区办”，分别在大数据、新智造、新能源、新医药园区成立服务工作室，由7个部门组成重点项目推进工作组，实施就近办。启动容缺办理，在主要材料齐全、符合法定条件前提下，允许申请人书面承诺后补材料，先行受理审核。大力推行“电话咨询、网上申报、线上办结、双向快递寄达”等“不见面”办理模式。开通“绿色通道”，提供延时服务、午间不断档、假期预约办理，满足企业非工作时间需求。组建“一项一策、专人专班”服务团队，变“被动审批”为“上门服务”，不定期深入项目单位走访调研，全面及时掌握审批进度。

推进水电气暖信联合报装一件事，形成省级示范“创新成果”。枣庄高新区全面推行联合报装、联合踏勘模式，施工完成后审批部门共同到场验收，由“分头办”转为“集成办”。水电气暖信联合报装接入“一件事”，实现全流程一个平台“一网通办”，一张表单“一表多用、全程共用”。审批时间由28个工作日，压减至5个工作日；申请材料由23份，精简至6份；办理环节由9个优化为1个，全流程办理效率提升70%以上。该“创新成果”于今年1月24日通过省级评估验收，并列入山东省“揭榜挂帅”创新成果选编，成为全省优化营商环境的示范样板。

（图片来源：枣庄高新区）