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近日，宝鸡高新区行政审批服务局将服务窗口前移，针对辖区乡镇农村互助幸福院办理食品经营许可证的需求，主动靠前服务，推出“审前辅导+全程跟踪”的精准服务模式，将食品安全这一关乎群众切身利益与健康的大事做实做细，全力守护老年人“舌尖上的安全”，以实际行动提升居民的幸福感和获得感。

农村互助幸福院是解决农村老年人，特别是留守、独居老人就餐难问题的关键民生场所，办理食品经营许可证不仅是合法规范运营的前提，更是保障食品安全的第一道保障。为解决幸福院的工作人员对申请材料、办理流程及场地设施标准等不熟悉的难题，宝鸡高新区行政审批服务局与业务受理机关协同，将“被动审批”变“主动服务”，建立审前辅导机制。在幸福院提交正式申请前，组织业务骨干和专业人员开展“一对一”政策解读和指导。工作人员依据《陕西省食品经营许可和备案管理实施办法》及审查细则，从功能区间布局、设施设备配置、卫生环境要求、管理制度建立到从业人员健康管理等方面，提供详尽的标准化建设意见，帮助申请人提前发现问题、规避误区、节省成本，为顺利通过审批打下坚实基础。

不仅如此，宝鸡高新区行政审批服务局还实行了“全程跟踪服务”。指定专人担任“服务管家”，全程对接答疑，实时跟进申办进度，及时协调解决过程中遇到的新问题，确保审批流程高效、顺畅，最大限度压缩办理时限，让幸福院能够尽快投入合规运营。这项暖心举措获得办事群众的好评。某幸福院负责人表示：“审批同志的指导，讲得清楚明白，让我们知道该怎么准备，少走了很多弯路。这种服务太贴心了！”老人们也纷纷称赞：“现在吃饭更放心了，孩子们在外打工也更安心了。” 

宝鸡高新区行政审批服务局相关负责人表示，助力幸福院规范运行是优化营商环境、以人民为中心服务向基层延伸的具体体现。未来，宝鸡高新区行政审批服务局将继续聚焦民生关切，主动作为，靠前服务，将更多审批服务事项纳入精细化、人性化服务范畴，让改革的成果真正惠及于民，为构建老年友好型社会、提升社区养老服务水平贡献审批力量。