运用网站、微信公众号等招商便捷服务平台，指导企业用好用足财政、金融、税收、社保以及就业等各类帮扶解困政策，最大限度减少疫情影响。在此期间，招商服务中心先后联系近百家企业，帮助园区企业采购22万余个口罩、近1吨消毒液及酒精。还积极推动本地企业应对供应链危机，协助已开工企业抓住机会承接订单，在渡过难关的同时争得发展先机。加强人才培训力度，通过招商团队核心骨干传帮带，“外引内培”力争培养出产业招商“梯队雁群”。
作为厦门火炬高新区的另一“将帅”，创业中心通过行业群、网上招商平台、投资机构、本地企业对接优质项目源，对疫情严重区域项目进行线上推介。精细梳理项目台账，按照已签约未落地，拟签约、已落地未复工等，对项目进行再次分类梳理，以电话、微信、邮件方式作为招商沟通工具，密切联系掌握在谈项目动态。通过微信、电话等在线方式慰问企业，收集分析项目诉求。对在谈项目，逐一线上对接沟通，了解企业难题，商定下一步推进计划;对未签约项目，商谈项目落地方案，落实细节，加快线上完成协议签订;对落地未复工企业，协调防疫物资对接，进行政策推送，协助企业有序复工，把疫情影响降到最低。
同样在疫情期间，招商工作“不打烊”的软投公司协调了8个即将签约、落地或已落地项目的落地相关问题，并持续对接11个正在洽谈的项目，新增4个在谈项目。这是软投公司超前谋划借势云端招商的成果。疫情期间，改“面对面”交流为“屏对屏”沟通，安排全体招商人员分头紧密跟踪20余家近期意向入园企业，掌握最新招商信息，取得了“开门红”的成果：如独角兽企业“人人贷”投资一亿元的友信金服项目;北京山天大蓄知识产权服务平台项目，也敲定了在厦投资落地事宜。
在增强与企业的粘性方面，软投公司建立了“一对一”服务机制，向企业及时发布抗击疫情各类正确信息;公司领导班子积极带队，分头走访园区重点企业，收集企业遇到的困难与建议，保证复工复产有序进行。
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