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营商环境是区域发展的核心竞争力。今年以来，阿拉善高新区立足发展实际，聚焦企业群众急难愁盼，从身份认证、审批服务、监管体系等维度发力，以数字化改革推动智慧政务建设，打造便民利企服务新格局。

阿拉善高新区以“统一身份认证”为核心，依托内蒙古自治区一体化政务服务平台与自建“高新易晓政”系统，在“政务云大厅”“自助云综窗”集成远程身份认证模块，实现“刷脸办”“扫码办”，“云综窗”终端办件超1040件，核验准确率100%。同时，累计归集25类高频电子证照15000余张，推动30余项事项“免证办”；与12个省（自治区、直辖市）63个政务服务中心签署跨域办协议，累计办理跨省、全区、盟域通办事项超7000件，平均办事时长缩短70%以上。

在审批服务高效化上，阿拉善高新区以“AI预审+流程再造”破解办事痛点。政务服务中心“数智专区”的预审机器人，将材料容错率降至4.8%，企业设立材料校验准确率达98.5%，分流人工35%；升级后的自助填单台支持50类事项电子化填报，企业办事耗时减少60%，材料一次性通过率提升至95%。工程建设项目审批时限压缩至40个工作日，居于阿拉善盟领先；“云勘验”功能将原本2-3天的踏勘流程缩短至30分钟，已为35家食品经营主体提供服务。此外，入学“一件事”专窗与3项企业特色审批服务，实现材料精简68%、审批环节压缩90%。

监管体系精准化方面，阿拉善高新区建立企业信用评价体系，实施差异化监管；依托内蒙古自治区“互联网+监管”平台开展工作，以12345热线为枢纽构建“接诉即办+未诉先办”机制。2025年以来，承办热线工单3287件，及时响应率100%，按期办结率96.1%，解决率和回访满意率均超90%。

阿拉善高新区也正视智慧政务建设中的短板，针对数据共享不畅、系统集成度不高、适老化服务不足等问题，谋划升级路径：建立常态化数据共享协调机制，消除“信息孤岛”；拓展AI、大数据应用场景，优化智能服务功能；完善适老化服务，保留线下办理渠道，提升帮办代办水平；开展人员技能培训与群众宣传引导，推动智慧政务服务全覆盖、无死角。