历史告诫人们：每次重大公共卫生事件中始终伴有两个疫区：一个在社会上，一个在心理上;两种病毒：一个叫新型冠状病毒，一种叫心理恐慌病毒。
在危机下，人们的身体和心理都会发生一些变化，比如情绪上会出现焦虑、紧张、恐惧、愤怒、烦躁、易激惹、内疚、无助、绝望……躯体上会出现心跳加快、呼吸加快、出汗、体温升高、食欲缺乏、容易疲倦、睡眠变差、血压升高……行为上会出现反复查看或回避某些信息、冲动、具有攻击性……认知上会出现各种关于生病的想法，注意力不易集中……
在心理专家看来，造成心理失调的主要原因有：特殊事件的压力;个人的心理状态(被迫遵循流程，被迫顺从，被迫闲置行动);对特殊时期的环境适应能力;.既往的经历等。而这些原因往往会造成隔离人员、群众与医护、警务、社区工作人员造成冲突，以此来进行情绪上的不良宣泄。
对此，榆林高新区金色雨林学习能力研究中心榆林分中心针对人们的心理，提供了以下支援内容：一是针对普遍性的“心理焦虑”问题进行线上微课疏导;二是针对个别群众的“心理压力”问题进行线上的一对一干预;三是针对个别突发事件进行心理疏导;四是针对疫情期间的子女教育陪伴问题进行指导。
同时，心理工作者建议人们采用合理情绪咨询法：一是引导正确了解相关信息和知识(走出不实和负面信息的影响);二是保持自身觉察，对自已当下心理状态的表现和成因有所了解;三是引导进行适当情绪表达;四是与家人交流尽量避免个人情绪;五是进行身心放松训练(呼吸训练，适合当下环境的运动训练);六是拓展个人兴趣：做菜、养花、手工艺等;七是拓展精神空间：阅读、写作、艺术欣赏等。通过以上方法的心理咨询工作，渐渐消退和解除隔离人员以及群众因疫情所造成的负面心理情绪，有效配合一线人员的疫情防控工作。
“我们不是医生，无法逆行而上支援疫情第一线，但我们是心理工作者，为了在特殊时期给所有抗疫人员、广大群众最好的心理援助，我们努力在心里工作的第一线。”心理专家表示，要在特殊时期理应全力以赴，尽自己的一份力。
(责任编辑：贾法泉)
