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今年以来，阿拉善高新区坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业群众办事需求，以“提、减、并、加、缩、融、谋、强”八项举措为抓手，纵深推进政务服务系统性重塑、整体性变革，政务服务标准化、规范化、便利化水平持续提升，营商环境持续优化，为区域高质量发展注入强劲服务动能。

以“提”促效，服务能级全面跃升。阿拉善高新区坚持把提质增效作为核心任务，全面提升政务服务标准、效率与品质。强化政务服务事项标准化建设，对照上级最新事项规范，对本地区政务服务事项进行全量梳理、精准迭代、统一内容，实现无差别受理、同标准办理。提升窗口综合服务能力，优化政务服务大厅功能布局，强化前台受理、后台审批协同联动，推动服务意识、业务能力、办事效率同步提升，实现从“能办事”向“快办事、办好事”转变。提升主动服务水平，聚焦项目建设、企业发展、民生保障等重点领域，靠前对接、精准服务，以服务提质赋能高质量发展。

以“减”便民，办事负担持续压降。阿拉善高新区聚焦企业群众急难愁盼，持续做好“减法”，最大限度降低办事成本。精简申请材料，全面清理无法律法规依据的证明和材料，推行告知承诺制，实现材料能减尽减。简化办事环节，清理冗余环节、优化审批链条，让办事流程更简约、更顺畅。减少跑动次数，推动更多事项实现“零跑腿”“少跑腿”，切实减轻企业群众办事负担，以“减法”换实效、以精简提便利。

以“并”优链，审批流程深度重构。阿拉善高新区坚持系统观念，对关联事项、相近流程进行整合优化、并联推进。合并同类事项，对频次高、关联强的政务服务事项，整合申请表格、合并办理环节、统一办理流程，实现“一次申请、一并办理”。推行并联审批，对项目审批、企业开办等事项实行多部门同步受理、并联办理、限时办结。整合服务资源，优化窗口设置、业务流转、部门协同机制，推动分散办理向集成办理转变，全面提升审批服务整体性、协同性。

以“加”赋能，服务供给精准扩容。阿拉善高新区在优化审批的基础上做好服务“加法”，不断丰富服务场景、延伸服务内涵。加强政策精准服务，推动惠企便民政策精准推送、高效兑现。加码特色服务，推出延时服务、预约服务、绿色通道、帮办代办等便民举措，满足企业群众多样化办事需求。强化问题兜底解决，针对堵点难点问题专人专办、跟踪督办，以有力度、有温度的“加法服务”提升群众获得感。

以“缩”提速，办理时限大幅压减。阿拉善高新区以效率为导向，全力压缩办理时限、提升响应速度。对所有政务服务事项办理时限进行再优化、再压缩，坚持“能快则快、能短则短”，推动内部流程提速、部门衔接提速。压缩项目审批周期，聚焦重点项目、重点企业，建立快速审批通道，强化全流程提速增效。压缩等待时长，优化窗口叫号、材料受理、审核出件全流程，减少群众现场等候时间，以时限“缩”下去、效率“提”上来，切实增强办事体验。

以“融”贯通，线上线下一体协同。阿拉善高新区坚持数字赋能与实体服务深度融合，构建线上线下功能互补、无缝衔接的服务体系。完善大厅服务、智能终端、人工窗口协同服务，实现“线上能办、线下好办”。推动场景融合，拓展智慧政务应用场景，推动电子证照、电子印章广泛应用，促进服务模式更智能、更集约。

以“谋”远举，改革创新系统推进。阿拉善高新区坚持谋全局、谋长远、谋突破，以系统思维谋划政务服务改革创新。谋深改革路径，紧扣“高效办成一件事”，聚焦重点领域、关键环节，科学谋划改革举措，推动政务服务改革走深走实。谋优服务场景，围绕企业全生命周期、群众办事高频需求，创新服务模式、再造服务流程。谋实长效机制，健全标准化管理、协同化审批、规范化服务制度体系，推动政务服务改革制度化、长效化。

以“强”固本，支撑保障坚实有力。阿拉善高新区坚持强基础、强监管、强队伍，为政务服务高质量发展提供坚强保障。强化制度保障，健全首问负责、一次性告知、限时办结等制度，推动服务运行规范有序。强化监督保障，严格落实政务服务“好差评”制度、畅通12345热线渠道，构建全链条评价、反馈、整改闭环，以监督促规范、以评价促提升。强化队伍保障，常态化开展政策业务、服务礼仪、作风纪律培训，打造政治过硬、业务精湛、服务优良的政务服务队伍，以过硬支撑保障服务质效。

下一步，阿拉善高新区将持续聚焦高效办成一件事，深化“提、减、并、加、缩、融、谋、强”八项举措，不断补短板、强弱项、优服务、提效能，持续推进改革创新、优化办事流程、强化数字赋能、聚焦企业群众需求、夯实保障体系，以更加务实的举措、更加优良的作风、更加高效地服务，全力打造一流政务服务环境，为高新区高质量发展提供更加坚实有力的政务服务保障。