必须两手抓，两手硬
高新区在全市率先实现了
规上企业全部复工和工业企业全部复工
在这份满意答卷的背后
不得不提到一个名字——
企业专员
他们在一线直接对接企业
平时为企业提供“全生命周期服务”
疫情防控期间切换为
“全方位疫情联防联控服务”
他们无微不至地为企业恢复生产
出谋划策、保驾护航
尽心尽力，无微不至
陈洁是商务局一名普通的专员，这次她对接的企业是一家生产销控物资标签基材的公司，属于生产链的上游单位，早在2月初就急得团团转，对于陈洁来说这家企业并不是之前服务的对象，这次帮助他们顺利复工复产，也让陈洁和企业结下了情缘。
企业对接人通过微信发给陈洁的一段话，“患难与共”四个字让陈洁感受到了满满的信任，而她也是无微不至为企业考虑。在复工初期到复工后很长一段时间，陈洁尽其所能做了很多事：包括人员的批准、物资的准备、实地验厂、指导整改、反复的交流等，让首次碰到这样事情无从下手的他们倍感自信与温暖。不厌其烦地交流，让企业看到了服务专员陈洁对细节的高标准。当前不久走访企业发现食堂的隔离板还特地包上气泡膜为了方便消杀时，陈洁这才更放心。
和时间赛跑
位于长江南路的这家上市企业，生产车间里已经一片繁忙景象，企业人数多、复工要求高，这让专员李千一压力很大。一整个春节假期，李千一每日对应企业此起彼伏的咨询电话，一度累到声音嘶哑，不得不每晚服用消炎药。
而就在对接这家企业复工的初期，她突然感到身体不适。感冒症状让李千一有点紧张，原本想回家躺着立即隔离自己卧床休息，可是企业的信息一直没断过。李千一在家依然坚持卧床工作，她说，基本是刚躺下就立马要回复信息打电话，回家后依然忙碌到晚上十一点。企业对接人得知情况后，更是对她赞不绝口。
在确保自己没有任何问题的情况下，李千一休息了两天立即恢复工作，而就那几天，她不仅帮助30家企业恢复复工复产，更是帮助这家主要涉及研发的企业解决了最亟需的问题，那就是还身处上海的科研人员顺利回到无锡公司。
轻伤不下火线
这位叫朱亦绯的专员，他有一点特殊。在去年出差过程中不小心腿骨折了，在疫情期间，他拄着拐杖坚持上班，虽然走访不了企业，但是成了企业电话专线员，每天电话多达200多个。
疫情期间，商务局被要求全员放弃休息全部上班。和其他下沉一线奔忙的同事比起来，负责接听专线朱亦绯似乎轻松很多，可恰恰是看着同事们都格外忙碌，他自己也想为大家多分担点压力。
在复工之前，专员们的手机号码全部向企业公布，而朱亦绯的手机号位列第一个，复工初期他的电话是最多的一个。朱亦绯根本没法离开工位，电话不断、信息不断已经成为过去一个月的写照，只要是企业的需求，他都是第一时间去协调寻求解决。有时，为了给大家多分担点压力，朱亦绯不顾行走不便，拄着双拐也坚持帮企业解决问题，他那一瘸一拐的身影，成为了让人暖心的一抹亮色。
陈洁、李千一、朱亦绯只是无数服务专员中一份子，敬业奉献的他们是所有奔忙在企业复工第一线人员的缩影。从防疫物资、防疫措施、信息解读以及企业人员进出等问题，专员们把责任和压力扛在自己的肩膀上。高新区商务局帮助企业建立防控体系、工作方案，安全有序推进企业复工，累计走访企业现场800余人次，排查企业复工人员9万余人。
协助企业安全复工复产不是走马观花，是带着政策、带着方案来到企业，是把利好消息带来，把企业困难带走，甚至连员工复工后回小区时遇到的困难，企业请教到服务专员，他们同样帮忙处理，正是用真情在服务企业，使得在疫情面前，更加巩固了企业和政府之间的信任，这为今后的共同进步和发展增添了无形的动力。
(责任编辑：贾法泉)
