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今年，阿拉善高新区深耕政务服务品牌建设，持续优化办事体验，推动群众办事从“顺利可办”向“快捷速办、便捷易办、优质精办、温情暖心办”转变，让营商环境愈发贴合民生需求，尽显人文温度。

走进阿拉善高新区政务服务大厅，处处可见贴心便民的暖心细节。大厅内配备免费打印复印设备、轮椅、拐杖、急救箱、饮水机以及应急救护一体机等便民物资，24小时自助服务区全天候开放，随时随地满足群众办事需求。前来办事无需繁琐准备、不用来回奔波，贴心服务让群众倍感温暖舒心。居民白雪芳前来办理机动车相关业务，大厅工作人员全程贴心引导、协助代办，业务办理一窗办结，全程零收费、零跑腿，短短十余分钟便顺利完成全部流程。

阿拉善高新区一居民说：“大厅设施齐全服务又周到，办事流程简洁高效，工作人员态度也好，十几分钟就把业务办完了，实实在在感受到了便民服务带来的便利。”

不光大厅服务更贴心，阿拉善高新区还把政务服务触角延伸至工业园区、银行、医院等场所，推行“政务服务+”模式，让企业群众在家门口就能办成事，真正把便民服务落到实处。走进阿拉善高新区孵化园零碳园区，企业集聚、产业发展势头迅猛，随着园区建设提速，企业办事需求持续增加，原有政务服务半径不足、办事往返不便的问题日益凸显。为切实破解企业办事难题、补齐服务短板，阿拉善高新区行政审批局在园区内新增设政务服务点，就近受理企业业务办理、政策咨询等高频事项，彻底告别长途奔波办事的困扰，大幅缩短办事路程、提升办理效率，把精准、高效、暖心的政务服务送到企业家门口。

九耀（阿拉善）新能源科技有限公司一工作人员说：“以前送份材料往返要半个小时左右，稍微慢点半天时间就过去了，现在在门口就能办业务，真是太方便了！”

从政务大厅便民服务提质，到零碳园区服务下沉一线，阿拉善高新区紧盯办事痛点、难点，精简办事流程、压缩办理时限，持续延伸服务触角、下沉服务资源，以实打实的举措提升服务水平，真心实意为企业群众排忧解难，着力打造高效暖心的服务环境，稳步推动政务服务提质增效，持续优化区域营商环境。

阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局党组成员、副局长赵丹萍表示：“我们始终聚焦企业群众办事需求，不断打磨服务细节、精简办事环节，推动政务服务提质升级，力争实现办事更快、流程更简、服务更优，以暖心高效的服务水准，倾力打造有温度、高品质的营商环境。”