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为持续锤炼全区主办岗工作人员综合履职能力，补齐基层信访处置短板，切实增强一线工作人员矛盾纠纷调解和应急维稳实战水平，6月25日，平顶山高新区举办主办岗素能提升专题培训班，为参训工作人员集中“充电蓄能”。平顶山高新区二级调研员白民出席开班仪式，全区各单位400余名主办岗工作人员参训。

本次培训特邀平顶山市信访局党组成员、副局长高平珍授课。高平珍从事群众信访工作近三十年，始终扎根基层，先后荣获全国十佳“最美信访干部”、河南省优秀共产党员等荣誉，群众工作经验丰富。授课中，她立足基层实际，结合大量本土真实信访案例，围绕矛盾源头排查、风险隐患前置预判、群众诉求就地化解、群体性突发事件应急处置等重点内容进行系统讲解，深入剖析信访问题深层诱因，分享沟通共情技巧、分级处置方案和常态化防控举措，内容“接地气”、实操性强，被参训人员称为“干货满满”的业务实战课。高平珍通过“解剖麻雀”式案例分析，把复杂问题讲清讲透，为基层干部送上一堂“对症下药”的生动课程。

参训人员全程专心聆听、认真记录、深入思考，系统掌握了群众沟通、纠纷调解、风险研判等实操流程，理清了基层信访重点难点问题的处置路径，有效弥补了业务短板。大家普遍感到这次培训“很解渴”，学到了“真招实招”，进一步夯实了风险防控和应急处置专业能力。

白民对全体参训人员提出三点要求：一是提高政治站位，深刻认识信访维稳工作重要性，主动扛起基层治理责任，做到“守土有责、守土尽责”；二是坚持学用结合，把培训所学方法运用到一线矛盾化解工作中，确保“学以致用、知行合一”；三是严守工作底线，健全风险前置防控机制，用心用情解决群众急难愁盼问题，真正把工作做到群众心坎上。

整场培训学习氛围浓厚，参训人员积极交流探讨、分享经验，达到预期效果。下一步，平顶山高新区将持续推进主办岗工作人员能力提质增效，筑牢基层信访治理根基，守牢辖区安全稳定底线，以扎实治理成效护航高新区高质量发展。