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今年以来，阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局（以下简称“阿拉善高新区政数局”）组织开展“高效办成一件事”重点事项“回头看”自查工作，针对流程监管、政策宣传、特色事项管理三类突出问题，逐项细化整改举措并推进落地，政务服务水平得到有效提升。

前置勘前指导，补齐全流程监管短板。针对开办餐饮店“一件事”存在流程监管缺位、平台办件频繁超期的问题，创新推行勘前上门指导服务，在正式受理审批前安排工作人员实地介入，对经营场地布局、配套设施标准等开展一对一指导，提前协助办事群众完成整改，从源头缩短整体审批周期。通过该项举措，餐饮店开办业务超期办件数量大幅下降，审批办理效率明显改善，群众办事体验持续优化。截至目前，“高效办成一件事”事项共办理3329件。

丰富宣传载体，拓宽惠企便民宣传渠道。针对以往宣传渠道单一、形式固化、政策知晓度偏低的短板，构建线上线下一体化宣传矩阵。线下在政务服务中心显眼位置张贴办事流程海报，升级优化纸质办事指南；线上制作图解、短视频等通俗易懂的可视化宣传材料，依托政务微信公众号、抖音、“学习强国”、中国高新网等平台常态化推送信息、事项流程视频、改革政策解读等材料。截至目前，已完成4项高频事项、3项特色事项宣传海报制作，上线专题宣讲视频并分批持续推送，对外发布“高效办成一件事”改革工作相关信息7条，有效提升群众政策知晓率，窗口咨询量减少、自主办理业务占比稳步上升。

健全动态管理机制，理顺平台事项功能。针对本地特色“一件事”更新退出机制不完善、部分事项与内蒙古自治区统建平台功能重复问题，建立常态化评估、更新、清退工作制度。全面梳理比对平台事项，整合阿拉善高新区联合验收“一件事”与内蒙古自治区建设项目联合验收事项办理流程及渠道，统一调整为线下集成办理，消除平台事项功能重叠问题，办事流程更加清晰顺畅。

下一步，阿拉善高新区政数局将持续巩固整改成效，深化“高效办成一件事”改革。持续强化办件全流程常态化监督，定期分析办件数据，及时排查流程堵点，杜绝超期办件问题反弹；持续创新宣传方式、丰富宣传内容，保持多渠道宣传力度，推动改革政策精准触达企业群众；坚持常态化自查自纠，结合企业群众办事需求持续优化办事流程，不断提升政务服务质效，切实增强经营主体和群众办事获得感、满意度。