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今年以来，阿拉善高新区以“无感监测”评估为牵引，把优化营商环境作为分内职责和应尽义务，在减轻企业负担的同时提高服务质量，力求让企业和群众在“无感”中收获实实在在的便利。

从“填表迎检”到“数据说话”，让基层减负。今年内蒙古自治区推行的“无感监测”体系，核心变化在于监测方式由“地方填报”转为“数据直推”。全区70%的监测数据由区直部门直接提供，旗县层面实现“零填报”，企业层面做到“零打扰”。评估频次也从过去的年度集中评估变为常态化日常监测，能够动态发现不足、清单化反馈短板、即时推动整改。这套机制运行后，阿拉善高新区政数局不再耗费大量精力应对迎评填表，工作重心从“围着评估转”转向“围着问题干”，把更多时间和精力用在帮助企业解决实际困难上。

从“人找政策”到“政策找人”，让服务提质。在“无感监测”的促进下，阿拉善高新区政数局在政务服务智能化方面迈出新步伐。今年，高新区持续优化“惠企政策库”的智能匹配功能，依托数据共享和分析能力，实现惠企政策与企业需求的双向精准对接。在跨域通办方面，阿拉善高新区政数局主动对接劳务输出地，搭建协作网络，目前已与全国72家政务服务机构建立跨域通办合作关系。2026年累计办理各类跨域业务4873件，其中“跨省通办”2922件。针对辖区内企业外省籍员工的办事需求，专门赴随州高新区签订跨省通办合作协议，落地“两地一厅”远程协同办事模式。

从“被动整改”到“主动排查”，让整改提速。“无感监测”带来的另一项重要变化，是问题发现和整改的常态化。内蒙古自治区明确要求通过动态监测及时发现问题、即时推进整改。阿拉善高新区政数局依托12345政务服务便民热线、政务服务大厅导服台（兼具“吐槽找茬”意见收集功能）、线上留言等渠道，建立起诉求闭环处置机制。2026年至今，共承办阿拉善盟12345热线转派工单2026件，及时响应率达到100%，按期办结率为98.1%，解决率为99.9%，群众回访满意率为100%。同时，阿拉善高新区政数局坚持常态化开展业务自查，先后完成11个部门206项事项的网上办事指南规范排查，涉及各类整改项609个。窗口业务办理准确度持续提高，用日常扎实的整改工作回应“无感监测”的动态要求。

从“突击迎评”到“常态服务”，让办事暖心。“无感监测”强调常态化，要求各部门将工作做在日常，而非临时突击。阿拉善高新区政数局立足标准化、规范化、便利化、数字化4个维度，持续完善政务服务体系。全面梳理辖区政务服务事项，归集各类事项1299项，其中依申请七类事项及公共服务事项925项，行政许可事项374项。健全政务服务大厅长效管理机制，落实首问负责、一次性告知、AB岗无缺位等基础制度。构建“日常现场巡查+全天候电子监察”双重监管模式，累计开展日常巡查792次，整改服务作风等问题7项。在便民服务方面，阿拉善高新区政数局定期组织“政企下午茶”座谈，提前梳理企业诉求，精准制定解决方案，今年已连续举办6期。常态化提供免费打印复印、证照邮寄零收费服务，今年已免费为办事群众复印6270余张，免费邮寄证照15件，切实降低企业办事的隐性成本。

下一步，阿拉善高新区将继续以“无感监测”评估为导向，紧贴企业和群众的办事需求，持续完善“入企式”政务服务体系，拓展“高新e+”品牌服务覆盖面，努力营造更具吸引力和竞争力的营商环境。