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为持续深化“放管服”改革，优化辖区营商环境，切实解决群众和商户办事跑腿多、耗时长的问题，近期，阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局（以下简称“阿拉善高新区政数局”）聚焦群众急难愁盼问题，创新政务服务模式，积极推行卫生许可证“办结即送达、上门送证到家”便民举措，以精准高效、暖心贴心的政务服务，让政务服务有速度、民生服务有温度，真正实现群众办事“零跑腿”。

以往公共场所卫生许可证办理完成后自取，对于经营繁忙、行动不便、距离较远的办事群众而言，不仅耗费时间精力，还可能耽误正常经营活动。针对这一办事痛点，阿拉善高新区政数局主动转变服务理念，变“群众上门领证”为“工作人员上门送证”，进一步精简办事环节、优化服务流程，将便民服务落到实处。

在具体工作中，审批工作人员严格规范审批流程，高效完成资料审核、现场核查、审批办结等全流程工作，压缩办理时限、提升审批效率。针对新办卫生许可的商户，工作人员建立送证台账，主动电话联系办事群众，确认经营地址、送证时间，精准对接群众需求。对于个体商铺、小微企业、偏远门店以及行动不便的特殊办事群体，提供免费上门送证服务，送达证件的同时，耐心向商户讲解卫生许可证有效期管理、场所卫生规范等相关注意事项，助力商户规范合规经营。“不用跑腿、不用等候，工作人员直接把许可证送到店里，还贴心讲解注意事项，实在是太方便了！”辖区多家商户对上门送证服务连连点赞。上门送证的便民举措，不仅有效节省了商户的时间成本、交通成本，避免了商户因领证耽误经营，切实解决了群众办事难题，更让办事群众真切感受到了政务服务的贴心与暖心，大幅提升了群众和经营主体的办事满意度与获得感。

下一步，阿拉善高新区将持续立足职能、聚焦民生，始终以群众满意为核心，不断创新服务模式、优化服务举措、提升服务效能，持续拓展上门服务、帮办代办等便民服务范围，持续以更高效、更优质、更精准的政务服务，持续优化营商环境，用心用情用力守护群众健康、服务辖区经济社会高质量发展。