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近年来，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局始终坚持党建引领，统筹网络安全、民族团结、基层治理等各项重点工作，丰富政务服务内涵，全方位夯实政务运行保障根基。

筑牢网络与数据安全屏障，规范数字政务运行。扎实开展2026年度网络与数据安全专项自查工作，成立专项工作小组，通过资料核查、系统巡检、实地排查全覆盖梳理信息化资产，全面排查门户网站、政务新媒体、办事系统安全风险。进一步完善网络安全管理制度、应急处置流程，常态化开展安全培训与风险预警，强化电子证照、企业群众办事信息全流程防护，守住政务数据安全底线。同步开展政府网站“地毯式”专项检查，清理空白僵尸栏目、整改失效链接、规范信息发布格式，严格落实发布三审三校制度，持续提升政务公开平台规范化运维水平。

党建引领基层治理，构建多元协同服务模式。探索“党建+12345热线+社区网格”协同治理机制，整合党员、网格员、志愿服务力量，打通诉求前端排查、中端处置、末端回访闭环。依托热线工单数据开展月度研判，精准梳理城市管理、民生保障高频问题，组织多部门联合现场调度、专项整治，推动治理从“接诉处置”向“未诉先办”转变。以玛拉沁社区为试点推进基层政务公开融合，畅通居民线上线下意见反馈渠道，构建共建共治共享基层治理格局。截至目前，阿拉善高新区、示范区共承办阿拉善盟12345政务服务便民热线转派工单2006件，及时响应率100%，按期办结率98.1%，解决率99.9%，回访满意率100%。

丰富主题宣传活动，拓宽政务服务宣传阵地。立足政务服务中心主阵地开展多元化主题宣传：一是开展民族团结进步宣传，结合《内蒙古自治区民族团结进步促进法》普法，走进商圈、沿街商铺面对面宣讲，将民族团结理念融入窗口服务全过程，为各族群众提供无差别均等化政务服务；二是开展世界无烟日健康宣传，政务服务中心大屏循环播放公益短片，工作人员现场普及烟草危害知识，营造无烟健康办事环境；三是常态化开展政务直播、政策进企业、进社区活动，线上线下同步解读惠企补贴、社保、不动产等高频政策，持续提升政策知晓度与落地成效。

锤炼过硬干部队伍，健全长效管理机制。持续完善窗口工作人员全周期管理体系，将业务能力、服务礼仪、群众评价纳入月度考核，对末位人员开展约谈整改。常态化组织政务业务、网络安全、民族政策、沟通技巧综合培训，锻造兼具服务意识、专业能力、责任担当的政务队伍。今年以来，通过考核评选服务之星5次，共累计15人次，星级部门5个。

下一步，阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局将持续统筹安全运维、基层治理、宣传教育、窗口服务等各项工作，推动各项业务深度融合、一体推进。持续完善网络数据安全长效管控机制，丰富民族团结、健康惠民、政务政策宣传载体，深化党建引领基层治理创新，不断提升干部综合业务素养，以全方位、多层次的综合建设夯实政务服务根基，为辖区群众、企业提供更全面、更优质的政务保障。