过去的一个月是“战疫情、促发展”的关键时期，滨江各部门、平台和街道主动担当作为，在全区范围内掀起“比学赶超、竞相发展”的热潮。在加快复工复产的过程中，滨江企业正逐步恢复信心，合力推动经济社会发展重回正轨。
区委组织部(人才办)：“履带式”服务 加速人才企业复工复产
自疫情发生以来，区委组织部(人才办)按照“抓落实、优服务、稳企业、增动能”的要求，扎实做好人才企业服务工作，推出“履带式”一条龙服务，付出真情实意、拿出真金白银，加速人才企业复工复产。
战疫情，促人才复工。2月15日，区委组织部(人才办)牵头发布“人才复工复产暖心24条”，从企业生产用工到人才关心关爱，全方位助力人才企业复工复产。全体工作人员“下沉”到一线充当复工复产服务“专员”，确保惠才惠企政策落实落细落到位。依托“5050计划”线上系统，滨江持续推进人才项目申报认定工作、按需再造政策审批流程、高频兑现解决人才企业“燃眉之急”，目前已“零跑动”实现网上招引落地人才项目21个，资金申请从“每年集中申报”调整至“每月按需申报”，已兑现各类扶持资金近2000万元，同时减免人才企业2-3月份房租。
战疫情，促人才招引。通过“云签约”活动，区委组织部(人才办)共引进“创客天下”总决赛获奖项目等 3个高层次人才创业项目，并远程签约，发布55家重点企业白名单，预计兑现扶持资金1.8亿元;通过“云招聘”活动，企业新签约大学毕业生4215人，占全市41.86%。
战疫情，优人才服务。在落实落细“三服务”走访服务机制的同时，区委组织部(人才办)建立了“包企到人”的服务机制。疫情期间，除日常值班电话受理外，同步组建了“滨江高层次人才专家”“人才抗疫复工”、“5050企业重点服务”等微信群，人才工作者争当“24小时客服”，全力做好疫情期间动态发布、防疫要求更新、复工政策解读等工作。
区发改局：资金应急“输血” 保障企业快发展
为了最大力度支持企业渡过难关，区发改局出台一揽子金融扶持政策，安排疫情应急转贷资金和担保风险池，企业及时得到“输血”，切实缓解企业资金紧缺问题。
在破解转贷续贷难方面，滨江区发改局专项安排2亿元疫情应急转贷资金，为受疫情影响的困难企业提供转贷支持，并免收转贷费用。截至目前，已对接企业20余家，涉及贷款合计金额约7亿元，预计可为企业节约转贷资金成本350万元。
急企业之所急，滨江对疫情期间在保、新增、展期、续贷的企业融资担保，免收3个月担保费，对在保企业贷款逾期的，提供不超过3个月的延期担保。截至目前，已完成区内20家在保企业3个月担保费的退费工作，合计退费61.95万元。
此外，为了鼓励市场化运作的担保公司加大对区内企业的融资担保力度，区发改局设立2000万元担保风险池，针对区内小微企业融资担保产生的风险，按照担保额的30%给予风险补偿。单个担保对象最高不超过50万元。
疫情期间，滨江某科技企业面临资金缺口压力，正当企业一筹莫展之时，滨江区发改局指导区科创服务公司主动与企业取得联系，对企业进行了全方位的评估，以较低费率为企业提供300万元的融资担保服务，帮助企业顺利从银行获得贷款。
同时，区发改局号召银行积极行动，助力防疫抗疫。据不完全统计，截至目前，滨江银行业为区内企业减免利息、手续费等近3000万元，为受到疫情影响的226家企业进行了展期、延期支付利息，涉及贷款26.34亿元。
下一步，区发改局将指导区科创服务公司加快与各银行建立批量化的转贷和担保业务合作，进一步简化转贷和担保审批流程，提升相关业务效率，切实解决区内企业融资难、融资慢的问题。
区经信局：当好企业服务工作“小组长” 抗疫复工两手抓
作为企业服务的“小组长”，区经信局在推动企业复工复产的过程中，积极发挥牵头作用，主动作为、积极承担企业组相关工作职责。
在确保疫情可控的前提下，区经信局抽调各区级部门人员设立综合协调组、信息核查组、复工核查组等4个专班，及时协调解决做好企业复工审查工作中的问题与困难，同时制定《企业、园区复工疫情防控工作方案》，完善企业复工的条件和报备程序，设立街道、平台初审制度，落实监督指导，精准施策，切实保障平稳、正常的生产秩序。
针对区内企业复工员工部分暂时不具备居家隔离条件的难题，区经信局制定《企业员工过渡性住宿工作指南》，对按规定复工复产的企业，协调帮助解决员工过渡性住宿、隔离医学观察等问题，按照实际发生住宿费用的50%给予补助。目前已经帮助吉利控股、海康威视、新华三等近30家企业与酒店对接过渡性住宿协议，解决了超千名员工的过渡性住宿难题。
为缓解企业因疫情导致的实际困难，区经信局在全市第一时间上线高新区(滨江)“复工服务号”，通过线上征集企业需求，加快资源整合，做好政策兑现。据了解，滨江复工服务号上线首日即有319家企业提交需求。截止目前，区经信局共争取到71万只口罩，并根据目前企业需求制定分配方案，已分四批向378个园区发71万只口罩。
按照电力监测数据的全市排名情况：滨江复工率城区排名第一，全市排名第一;产能(恢复率)城区排名第一。在复工复产快速恢复后期，区经信局还将继续精准做好各类问题的摸排和协调解决。
区教育局：扩大优质教育资源供给 帮助企业共渡难关
区教育局认真贯彻落实省、市、区各级党委和政府的部署和安排，在全力做好疫情防控工作的同时，着力服务全区经济社会发展大局，在扩大优质教育资源供给、深入推进“放管服”改革等方面探索创新举措，吸引更多企业和人才参与滨江经济建设，帮助企业共渡难关并快速恢复生产，助力全区有效应对疫情稳定经济增长。
针对学校防疫物资紧缺的情况，区教育局充分发挥自身优势，及时对接区内宇视科技、钉钉、海康威视、杭州商泰纺织有限公司等企业，了解企业的复学智能化解决方案，推动企业复工复产和学校复学复课双赢。目前，全区公办中小学全部安装了宇视科技的门框式测温仪，海康威视的人脸识别机器。同时，区教育局组建教师自愿者200余人，服务企业6000余人次，助推企业做好复工复产工作。
为切实做好延期开学期间对学生在居家生活、远程教育教学时的管理，尤其是关注一线医护人员、双职工家庭子女的学习与生活，区教育局第一时间组建“教师爱心团”对双职工家庭和一线医务人员和特别是援湖北的医务人员的子女在学习上一对一辅导，生活上一对一关心，心理上一对一沟通，做好关爱工作。据统计，现全区共成立102个教师爱心团，有540位热心教师参加。
针对海康威视提出“拟在企业园区举办公办幼儿园的申请”，区教育局积极对接，多次召开专题协调会， 同意并支持海康威视园区内举办幼儿园。目前，该幼儿园拟采取联合办园的形式由海康提供场地、设施、维修等基础保障，由区教育局承办为普惠性幼儿园。
区商务局：破“外贸出口难” 让订单保得下、份额稳得住
受疫情的影响，外贸企业普遍存在上下游企业无法协同复工复产、国际订单面临产能不足而交不出货、客户处于安全考虑暂不接货物的实际困难。在了解企业痛点之后，区商务局采取了多项措施推动复工复产，提高订单履约率。
参照订单交货紧急程度、用工情况等因素，区商务局分批分类有序推进外贸企业复工复产，主动询问重点外贸企业复工需求，鼓励企业在线提交复工材料，及时协调订单较急企业的用工需求。
在积极做好企业复工复产指导工作的同时，区商务局还及时出台及兑现相关政策，积极排摸外贸出口企业融资需求，从企业2月和3月出口情况给予一定奖励及中信保保费全额补助两个维度加大政策扶持，帮助区内外贸企业渡过难关。截止目前，已累计兑现外贸出口增量补助、中信保保费补助、国家高新技术企业突破奖励等外贸扶持资金超5000万元，受惠企业近600家次。
此外，鼓励业主或物业经营单位为商户减免租金，对为餐饮、超市等疫情保供企业租户减免2、3月份租金的非区属国有物业业主，按减免租金的50%给予补贴。先期安排1500万元资金，专项用于租金减免补贴，目前正组织和指导龙湖天街、宝龙城、星光大道等大型商业综合体与商户签订租金减免协议等工作;对2019年税收50万元以下商贸、餐饮、旅游、住宿、交通运输、物流配送六大行业小微企业，按2019年增值税月均纳税额的市以下地方留存部分额度，给予两个月补贴。截至3月18日，累计兑现企业1271家，共计金额471.31万元，兑付金额进度47.1%。
区社发局：“一企一策”定制式服务 复工复产跑出加速度
疫情期间，区社发局带领全区卫健、文旅、体育、红十字会系统，抗战在疫情防控的第一线。近日，区健康指导团队在前期摸查的基础上，确定了14家需要整改的规上企业，建立“一企一策”制度，进行针对性更强的指导，帮助企业做好防控工作。
在第一轮走访中，区健康指导员团队深入企业实地了解情况、收集问题，并通过每日交流汇总及时通报问题、交流好做法，堵牢企业在复工复产中的“防疫漏洞”，为企业复工复产筑起一道健康屏障，全力推动疫情防控工作关口前移。
“我们花了两周的时间实地走访，一轮下来确定了14家需要整改的规上企业。”区疾控中心副主任、健康指导员团队的朱炜说，需要整改的企业问题各不相同，有“消毒液配比，使用频次和时间间隔不规范”，有“员工疫情防控意识有松懈，日常健康监测、口罩配戴不规范”，也有“办公区域空气流通和隔离点设置不规范”等等。
为了更精准地解决企业面临的问题，团队在实地走访后，采取了“一企一策”的方式，针对各企业存在的不同问题，分别制定不同的整改措施，积极为企业协调解决复工复产中存在的问题。
制定好“一企一策”解决方案后，区健康指导员团队又带着“定制式”服务回到了这14家需要整改的规上企业，对他们进行实地跟踪指导。截至3月17日，区健康指导员团队共服务规上企业1052家，电话服务中小企业6008家。发现问题268个，指导解决问题256个，后续区健康指导团还将对需要整改的企业进行回访，并通过电话和钉钉对企业进行指导教学。
区市场监管局：干在实处、做在细处 为企业复工复产“保温”
2月21日，区市场监管局制定发布了《高新区(滨江)市场监管局关于疫情防控期间服务企业复工复产的“八项”举措》《食堂管理、员工就餐操作指南》等7项指导意见，围绕推行商事登记便捷办理、加大知识产权政策支持、延长电梯维保周期等方面给予政策扶持，突出沿街商户、企业食堂、商品交易市场等重要点位做好复工复产指导。
在落实政策支持企业减负复工，加快兑现知识产权政策方面，区市监局主动对接阿里巴巴1688、考拉海购、网易严选等6家电商平台出台针对入驻商家以及供应商扶持政策累计48条，累计共向 730家次企业紧急提前拨付知识产权资助资金6225.22万元。
为确保企业业务不断档，区市监局推行商事登记和知识产权登记事项“全程网上办、寄递办、预约办”，截至目前，共办理商事登记网上办事项3086件、知识产权网上办事项39000余件。
疫情防控期间，区市监局还运用所牵头建设区经济主体大数据平台，高效梳理全区3个街道、7个园区、319个楼宇及江北区域市场主体信息60787条，有效提高各部门疫情防控针对性。并基于该平台开发上线“复工防疫排查”应用，通过智能分析企业上报信息，有效研判企业复工风险，为区相关部门审核复工提供依据参照。
值得一提的是，为进一步推动医疗器械产业发展，区市监局助力博日科技等8家药品及医疗器械企业通过相关审批。其中杭州优思达生物技术有限公司核酸检测试剂盒(恒温扩增-实时荧光法)顺利进入国家局新型冠状病毒应急审批通道，并通过医疗器械注册体系考核的现场审核。
(图片由杭州高新区（滨江）提供)
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