一企一策
为确保重大项目手续办理的及时、顺畅，淄博高新区行政审批服务局适时召开项目联合预审会，联合其它相关职能部门根据每个进区项目的不同情况，制定符合项目实际的个性化手续办理方案，一次性告知项目审批事项、审批流程和提报的资料，对前置变后置、容缺受理、完成时限等审批事项进行说明，同时跟踪服务项目的每个审批环节，保障了企业提前做好相关工作和资料准备，使前后相接的环节能够压茬进行，推动项目建设顺利进行。
一企一员
高新区行政审批服务局对25个市重大项目及其它市重点技改项目、区重点项目实行“一企一员”服务，即为每个项目至少配备一名专职帮办代办员，实行24小时线上+线下“不打烊”服务，通过提前介入、预审资料、全程跟踪、及时协调相关问题等方式，点对点帮助企业把握手续办理整体节奏，提高服务的精准性和有效性，最大限度地压缩办理时间，为企业节约了时间，减轻了负担。
一企一转班
为了更好的服务企业，对于列入2020年“1+N”审批模式清单中重大项目，高新区实行一企一专班VIP团队靠前服务，将工作“阵地”前移到企业项目现场，对于需要现场帮办的审批手续进行“组团式”预约上门指导，手把手帮助企业进行资料准备、网上申请、表格填写等工作，批复证件可实行EMS邮寄或者送证上门服务，力求企业手续办理“零跑腿”，实现“综合帮办代办”。
全生命周期一站服务
对于重点投资项目高新区行政审批服务局实行全生命周期一站式服务，在政务服务大厅四楼设立了“企业开办专区”、“建设审批服务专区”、“帮办代办处”，一个项目从进区设立公司，到项目开工、竣工验收实行专区、专人、专业化审批和帮办代办服务。自项目确定进区后，帮办代办团队立即进行“无缝对接”，通过组织项目联合预审会、全程跟踪服务、具体环节指导等形式协助企业完成资料准备和手续办理。同时及时沟通协调手续办理过程中存在的问题，为企业提供全流程服务，推动项目早日投产达效。
（图片由淄博高新区提供）
(责任编辑：贾法泉)
