随着园区各行各业全面实现复工复产，经济发展转入正轨，青岛高新区在后疫情时代持续推动政策落地、不断优化营商环境，全力打造企业服务工作中最为关键的一环。期间，青岛高新区企业服务网格员按照“首问承诺、主动服务、全程跟踪”三位一体工作原则，深入企业调研，深挖企业诉求，让企业成为自家人，让发展成为自家事。
帮助企业减免房租 共克时艰
新冠肺炎疫情对企业正常发展造成极为不利影响。青岛高新区通过出台租金减免政策，对承租管委直属企业运营载体的中小企业减半征收一季度房租，帮助企业渡过难关。网格员通过走访调研、细致摸排，对缴纳房租有困难的企业建立工作台账，积极协助企业对接主管部门落实减租政策。根据统计，管委直属企业房租减免共惠及企业188家，累计减免535.12万元;另有蓝色生物医药产业园、招商局青岛网谷等16家园区执行房租减免，惠及企业约414户，累计减免929.03万元。
帮助企业减免收费 让利企业
2018年，海湾索尔维化工有限公司自建污水处理设施通过验收并投入使用，按相关政策规定企业污水处理费可进行减免，因企业不了解政策要求，一直未能申请。网格员在掌握情况后，主动送政策上门，并帮助企业与职能部门对接，手把手指导企业提报《环保验收意见》等申报材料，对污水处理费退款进度进行了全程跟踪服务。目前，企业已收到2018年214万元、2019年222万元的应退款项，企业对网格员主动帮助企业得实惠的做法给予了肯定与感谢。
帮助企业解决需求 优化营商环境
6月3日，青岛贝迪特信息科技有限公司向网格员反映市区员工上下班不方便，希望青岛高新区有关部门协调公交公司、优化公交路线、增设公交站点，为员工通勤提供便利。网格员通过现场查看企业周边公交站点设置情况，结合高新区公交线路图，提出公交线路初步优化方案，并积极与高新区综合部、建设部对接，加快推进相关工作。6月12日，767路公交车已在该企业附近的和源路加设公交站点，同时，在该企业附近增设两处自行车租赁点，企业乘车需求得以解决。
网格虽小，但是对每一名网格员来说，把小事做细、把细事做透，才算尽到作为企业“娘家人”的责任。网格员对照企业需求，努力实现精准服务，扎实开展网格内各项工作，以实际行动织密经济发展网格，推动企业高质量发展。
图片由青岛高新区提供
(责任编辑：贾法泉)
