新年伊始，区政务服务中心聚集提升政务服务质量，全力提升窗口服务标准化规范化建设水平，修订完善窗口管理服务规范，促进政务服务质量大提升，打造高新区特色的政务服务品牌。
政务服务中心作为政府各部门集中开展行政审批和管理服务事项的窗口单位,是建设服务型政府效能型政府的有效载体和示范窗口。随着经济社会的不断发展，人民群众对政务服务工作的期盼和要求越来越高，政务服务中心规范化标准化建设显得尤为重要。区行政审批局结合近年来国家和省市“放管服”改革精神，进一步加强窗口管理，推行窗口服务标准化，规范行政行为，为企业和群众提供优质高效的政务服务。行政审批局对2017年窗口运行情况进行了全面总结分析，修订完善窗口服务规章制度，汇编印发了2018年的《政务服务指导手册》《窗口管理制度》《窗口业务百问百答》等手册，涵盖40项工作标准，涵盖窗口文明服务、创先争优、项目代办、服务承诺、绿色通道、免费快寄等内容，对窗口服务行为、办事效率、服务质量、服务流程、礼仪礼貌等实行规范化、标准化严格管理，使服务流程和标准进一步得到规范，操作性指导性更强，有力促进了政务服务规范化标准化建设水平迈上新台阶。
近年来，高新区行政许可制度改革不断深化，政务服务水平不断提高，行政审批局积极倡导“公心为民”服务理念，要求全体窗口工作人员发扬“店小二”精神、工匠精神、团队精神和奉献精神，严格执行服务标准，规范工作流程，健全服务体系，爱岗敬业，无私奉献，为高新区“两高两新”建设作出贡献。
(责任编辑：韩梦晨)
