5月30日下午3时许，王先生来到高新区政务服务大厅准备办理公司住所变更登记，由于是第一次办理行政业务，他在大厅走来走去，不知该在哪里办理。此时，市场准入类窗口工作人员发现了王先生，感觉其神情焦躁不安，处理完手上的申请资料后，主动上前询问他，“我是第一次来大厅，确实有点不知所措，而且下午4点多要乘坐高铁赶往外地出差，心里也有点着急，没想到工作人员会主动询问还帮助我解决燃眉之急。”王先生说，将自己需求告知对方后，窗口工作人员主动引导他到市场准入类窗口办理，并积极帮助企业完成实名认证工作，直至办理结束。
王先生表示，行政人员的积极主动让他感到意外与感激，在现场感谢办事工作人员后，他还在《高新区政务服务大厅表扬簿》中评价意见一栏签上“满意”二字并署名，才离开了大厅。
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